|
進(jìn)入三伏天之后，驕陽(yáng)似火，酷熱難耐，對(duì)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而言是嚴(yán)峻“烤”驗(yàn)。海門農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)紛紛行動(dòng)起來(lái)，用心服務(wù)千家萬(wàn)戶，為群眾送去絲絲涼意。
走訪個(gè)體商戶，服務(wù)發(fā)展更便捷
“徐老板，你好啊，今天我來(lái)幫你解決一下店里的收銀通問題，還有上次你咨詢的貸款，我也給你帶來(lái)了好消息。”瑞祥支行客戶經(jīng)理笑容滿面地向個(gè)體戶徐老板介紹。“那太好了，快進(jìn)來(lái)和我詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。”聽到期盼已久的好消息，徐老板連日的擔(dān)憂終于放下了。
近日，海門農(nóng)商銀行瑞祥支行客戶經(jīng)理頂著炎炎夏日在外走訪個(gè)體工商戶，給他們送上最適合的貸款，并進(jìn)行防范電信詐騙的宣傳，把貼心的服務(wù)送到客戶的心坎里，受到了商戶們的歡迎。
海門農(nóng)商銀行在為個(gè)體商戶們提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務(wù)的同時(shí)，為他們辦實(shí)事、解難題，進(jìn)一步提高了客戶的幸福感、獲得感。
走村開辦社保卡，貼心服務(wù)暖人心
“農(nóng)商銀行上門辦理社保卡，把服務(wù)送到家門口，這下我們辦理更方便了，太感謝你們了！”村民王師傅拿著剛辦好的社保卡開心地說(shuō)道。
近日，海門農(nóng)商銀行麒麟支行金融小分隊(duì)每天早早地帶著社保卡移動(dòng)終端來(lái)到庵寶村、雙河村等村村委會(huì)，熱情地為村民們辦理新的三代社保卡。同時(shí)，工作人員在現(xiàn)場(chǎng)手把手教老人們?nèi)绾挝⑿沤壙ā⑹謾C(jī)銀行轉(zhuǎn)賬等操作方法。“只要有人愿意耐心教，我們老年人也可以學(xué)會(huì)使用手機(jī)銀行，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。”學(xué)習(xí)完手機(jī)銀行基本操作后，一位老人頗有成就感地說(shuō)。
麒麟支行金融小分隊(duì)冒著炎炎酷暑，走進(jìn)村委會(huì)為廣大客戶送去了最真摯、貼心的服務(wù)，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，將金融服務(wù)延伸到客戶身邊。
入戶辦理掛失單，特事特辦解民憂
近日，海門農(nóng)商銀行平山支行工作人員冒著高溫酷暑上門“特事特辦”，服務(wù)癱瘓老年客戶，獲得老人的稱贊。
“小伙子，我兄弟的存單找不到了，他年紀(jì)又大了，癱瘓?jiān)诖沧卟涣耍F(xiàn)在要用錢可怎么辦啊？”烈日炎炎下，一位步履蹣跚的大爺走進(jìn)平山支行在柜臺(tái)前著急地詢問。
平山支行運(yùn)營(yíng)主管立即接待了大爺。經(jīng)過溝通了解，大爺?shù)男值芤褜⒋鎲芜z失，本人也已經(jīng)癱瘓無(wú)法行走，現(xiàn)在因?yàn)樯∝巾殞⒋婵钊〕觥Ｖ薪?jīng)過仔細(xì)查證，確認(rèn)大爺?shù)男值茉谠撔杏腥龔埓鎲危紤]到大爺?shù)男值芤庾R(shí)清醒，但是活動(dòng)不便，平山支行行長(zhǎng)和柜員決定上門服務(wù)。通過與大爺兄弟耐心溝通，確認(rèn)了大爺兄弟存單掛失銷戶的真實(shí)意愿和委托代理關(guān)系，在簽訂委托書和完成拍照等程序后，陪同大爺回到銀行，由大爺代辦存單掛失銷戶，暖心的服務(wù)獲得了大爺及其兄弟的連聲感謝。
以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，是海門農(nóng)商銀行一直以來(lái)秉承的服務(wù)宗旨。縱有烈日炙烤，縱然汗流浹背，海門農(nóng)商銀行人依舊初心不改，下沉不斷，用心服務(wù)千家萬(wàn)戶，把服務(wù)送到群眾心坎上。
原文標(biāo)題：海門農(nóng)商銀行用心服務(wù)讓這個(gè)夏日更清涼
文章鏈接：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202308/15/node_B02.html#content_1229515
|
