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2022江蘇農商行面試指導：人際題如何作答方能不顯空洞
例題展示：領導交給你和小王共同完成一項工作，但你們沒有按時完成工作，耽誤了工作進程，領導批評了你們，小王埋怨你且對工作比較消極，你怎么辦？
【存在問題】
1.開篇破題，相對死板。有些考生上來就說：“任何問題都是我的錯，我應該積極承認錯誤，著力解決這個問題”。缺乏認識問題的深刻性與針對性，僅單純承認錯誤，卻并未指出錯在哪里，語言過于生硬。
2.與人溝通，不夠真摯。在與小王溝通時，有些考生經常說：“跟小王道歉，表明自身問題，希望他原諒，配合我完成接下來的工作”。只是單純將態度表現出來，缺乏真摯的表達。
3.完成工作，不夠具體。考生常用話術：“我會主動和小王溝通配合，保質保量，加班加點完成工作”。那么如何配合、如何分配工作、如何加班加點、如何保質保量都沒有考慮，只是單純將方式做了宏觀的呈現，缺少微觀的小角度下切入。
4.無匯報工作，權屬意識差。題干中談到領導與小王兩個主體，考生作答很容易忽略領導在整項工作中的重要性，缺少服從意識與匯報意識。
【如何豐富作答內容】
1.找準問題焦點，靈活破題表態。問題有：一是工作未完成，耽誤工作進度;二是小王埋怨且態度消極，不愿意繼續開展工作。在破題時可以分析問題的危害在哪，比如“單位的工作都是一環扣一環的，在我們這項工作中出現問題，會耽誤整體的工作進度，我難辭其咎。”或者“小王埋怨我且態度消極，如果不積極溝通，打開心結，可能會降低工作積極性，影響我們之間的關系以及后續補救工作的效率，因此應主動與小王聊聊，化解矛盾，提升工作干勁兒。”
2.分析問題產生的原因，結合題干信息與工作經驗合理分析。我和小王共同完成工作，工作沒完成的原因是什么，這時考生可以合理想象，假設相關可能，答題時表達出來。比如：“我與小王對工作時間的把握不夠”“我們未進行明確的工作規劃”“分工不夠合理”“合作中缺乏交流”“缺少工作過程中的相互督促”等。
3.提出解決問題的具體辦法，細化內容，真摯表達。
一方面，在開解小王時，表達真摯些，少說套話。比如：“我會主動與小王聊聊，說明我們最近在這項工作中確實付出了很多的汗水與心血，小王的努力我們都看在眼里，記在心里，但是結果不盡人意，這不是我們想看到的，心情失落在所難免，最重要的是鼓足干勁，抓緊補救眼前的工作。”
另一方面，詳細展開如何補救工作。比如：“首先檢查工作中出現的錯誤與出現錯誤的原因，計算完成任務所需的時間，在規定時間內追趕進度;其次，明確分工，依據我們的工作經驗、能力、特長、性格等進行合理分工，明確每個工作環節的時間節點;再次，在補救工作中做到經常溝通，說明目前遇到的問題以及工作進展，商量解決;最后，犧牲午休時間或者晚上的時間，加班完成工作，提升效率，保證工作質量。”
4.提升權屬意識，增強匯報意識。在工作完成后，主動找到領導承認錯誤，并且將已經補救后的方案呈交給領導審閱，針對領導的意見進行修改和完善。
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