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在春節(jié)到來之際，基層網(wǎng)點的業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出激增的態(tài)勢，泰州農(nóng)商銀行開展一場以確保節(jié)前最后一班崗得到良好堅守的“春天行動”，“春天使者”們正全力為旺季營銷保駕護航。
此次行動中，總行組織部室業(yè)務(wù)骨干派駐到基層網(wǎng)點，擔任綜合柜員及大堂經(jīng)理，旨在推進轉(zhuǎn)型發(fā)展、改進機關(guān)工作作風，提升部室員工的業(yè)務(wù)技能。在擔任“春天使者”之前，他們將接受運營管理部的崗前培訓，并服從相關(guān)支行的管理。在崗位上，他們將以文明服務(wù)行為規(guī)范為遵循，優(yōu)先滿足柜面服務(wù)需求，積極引導客戶有序使用STM，維持現(xiàn)場營業(yè)秩序，開展適當?shù)臉I(yè)務(wù)咨詢營銷，及時調(diào)解爭議。
為確保“春天行動”取得實效，總行運營管理部將對活動過程進行督導，支行網(wǎng)點則對服務(wù)基層的機關(guān)工作人員進行評價。表現(xiàn)突出的“春天使者”將受到表彰和獎勵，他們的先進事跡也將得到及時報道。這一舉措旨在確保服務(wù)基層工作取得實效，為農(nóng)商銀行客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，用心站好節(jié)前最后一班崗。
泰州農(nóng)商銀行以客戶為中心，始終堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過開展“春天行動”，該行希望為客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)，讓每一位客戶都能感受到銀行的熱情和專業(yè)，與廣大金融客戶攜手共進，共迎新春，共創(chuàng)美好未來。
原標題：泰州農(nóng)商銀行： 護航旺季營銷 “春天使者”在行動
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202402/20/node_B03.html#content_1296882
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