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3月10日以來，海門農商銀行掀起“3·15”消費者權益保護教育宣傳熱潮，進一步加強公眾風險防范意識，消除侵害消費者權益隱患，構建和諧健康金融生態環境。
高度重視，
發出主題活動“動員令”
海門農商銀行高度重視消費者權益保護教育工作，始終將消費者權益保護教育宣傳作為用心服務客戶、防范化解金融風險、履行社會責任的一項重要內容，貫穿于日常經營管理中。
3月初，該行及早謀劃，制定下發通知，明確活動主題，提出活動要求，進行統一部署。重點從“共筑誠信消費環境，提振金融消費信心”出發，圍繞財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權消費者八大權利，聚焦“一老一少一新”等重點群體，全行42家支行網點利用網點多、覆蓋廣的優勢，掀起消費者權益保護教育宣傳的熱潮。
迅速行動，
打響教育宣傳“組合拳”
海門農商銀行聚焦活動主題，組織開展多場景、多形式、多內容的金融教育宣傳活動，確保教育宣傳既覆蓋全面，又深入人心，取得良好效果。
根據人民銀行海門支行的統一安排，3月15日當天在海門文峰大世界廣場開展集中宣傳，向廣大市民普及了反洗錢、防范非法集資、打擊電信網絡詐騙等方面的知識，收獲了良好反響。
該行充分發揮黨支部戰斗堡壘和黨員模范帶頭作用，將金融知識宣傳活動融入支部主題黨日活動。機關第六黨支部走進大潤發超市，通過設置咨詢臺、擺放宣傳展板、發放宣傳折頁等方式，向群眾普及人民幣、征信、支付結算、存款保險制度等方面金融知識，提醒消費者保護好個人金融信息，加強風險防范意識，并現場為群眾答疑解惑。
營業部、秀山、新海等支行利用地處城區的優勢，組織員工走進社區，向社區干部、網格員宣講人民幣防偽鑒定、反洗錢、銀行卡用卡安全等知識，并邀請他們進行二次宣傳講解，提升社區金融知識宣傳覆蓋面。開發區、劉浩、三和等支行在用好網點電視機、LED電子顯示屏等載體開展宣傳的基礎上，走進農貿市場、村組等，打通教育宣傳的“最后一公里”，讓金融宣傳的網格全面覆蓋。
持續用力，
營造消保工作“好氛圍”
海門農商銀行本著“打鐵還需自身硬”的原則，在年初制定分層級、全覆蓋的消費者權益保護培訓計劃的基礎上，在“3·15”期間組織全行員工開展《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》解讀與案例分析、投訴及輿情應對技巧的學習培訓，并組織應知應會內容測試，以學促行，強化員工保護消費者權益主體責任意識和專業能力；以行促學，加強對消費者權益保護有關法律法規及制度要求的傳導，推動消費者權益保護理念融入業務全流程，為消費者提供更滿意的金融服務打下堅實基礎。
海門農商銀行將持續貫徹以人民為中心的發展思想，積極踐行“幸福金融，百姓銀行”的文化理念，恪守社會責任，展現金融擔當，用心、用情、用力做好金融服務，繼續、持續、連續開展宣傳教育，為消費者權益保護高質量發展譜寫新篇章。
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