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為扎實開展金融消費者權益保護工作，進一步提高金融消費者的自我保護意識和風險防范能力，助力營造和諧金融生態環境，在“3·15”國際消費者權益保護日到來之際，東臺農商銀行全面發動，通過線上線下、廳內廳外多渠道、多層次、多形式地開展宣傳活動。
突出宣傳主題，用好線上渠道。本次金融消費者權益日活動以“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”為主題，圍繞消費者樹立風險防范意識、理性消費依法維權、識別非法金融廣告、謹慎選擇投資渠道等重要內容，結合公眾關心的熱點問題，通過圖片、文字以及微視頻等形式，積極開展線上宣教服務。并充分利用網絡媒體平臺，組織全員轉發、推廣金融消費者權益保護宣傳教育視頻、金融信息，不斷擴大宣傳面，滿足不同類型的金融消費者需求，讓廣大消費者看得清、聽得懂。
筑牢宣傳陣地，放大網點優勢。以網點陣地為依托，通過LED電子屏、多媒體電視等電子設備滾動播放“共筑誠信消費環境，提振金融消費信心”等宣傳口號，在廳堂顯著位置擺放宣傳海報、宣傳折頁，供客戶閱讀了解。網點大堂經理重點圍繞防范電信網絡詐騙、反洗錢、支付安全、存款保險等方面的知識，對前來辦理業務的客戶進行講解，積極為公眾普及消費者權益相關知識。在各營業網點醒目位置公布監督電話，確保投訴渠道便捷、暢通、有效，真正將消費者依法維權落到實處。
豐富宣傳內容，保障活動效果。為確保宣傳工作取得實實在在的效果，本次宣傳活動中，東臺農商銀行除了對監管部門規定的宣傳內容進行推廣外，還對以往金融服務宣傳的重點內容、客戶關切的實際問題、監管部門高度關注的重點業務進行了再次整合，形成更加全面、更加具體的宣傳內容，向廣大消費者進行了宣傳教育。做到“規定動作”不走樣、“自選動作”有特色，為金融消費者權益保護宣傳工作豐富了內涵，也為活動取得良好效果奠定了基礎。
擴大宣傳范圍，優化宣傳方式。安排各營業網點按照立足廳堂、走進社區、走進企業、走進商圈等“一個立足、三個走進”的方式，多層面開展宣傳活動。由各單位組織人員到轄內重點區域進行走訪宣傳，確保企業、商戶、居民三類客戶全覆蓋。為確保活動效果，還采取了上下聯動的方式開展了宣傳，總行相關主管部門與部分重點支行聯合成立宣傳工作小組，一同開展宣傳活動，并現場解答客戶的業務咨詢。
更好地踐行“金融向善、金融為民”理念，需要金融機構及時轉變思維，充分認識到金融消費者是金融服務業的根本，唯“本”固，“業”方安。本次宣傳活動，積極引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念，提高了消費者依法理性維權的意識和能力，讓消費者了解并能夠利用自身財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、信息安全權等權益。幫助消費者樹立理性借貸意識，珍惜個人征信，養成良好的消費習慣。
東臺農商銀行將牢固樹立“以客戶為中心”的消保工作理念，扎實做好金融消費者合法權益保護和金融知識教育宣傳，為營造和諧穩定的金融環境不斷貢獻力量。
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