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“還是你們的工作效率高，手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，資金就到賬了，也節(jié)省我來回奔波的時(shí)間，你們農(nóng)商銀行服務(wù)可真周到啊。”看著手機(jī)上申請(qǐng)兩分鐘到賬的貸款資金，客戶李先生不禁向沭陽農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理豎起了大拇指。
客戶李先生是沭陽縣新河鎮(zhèn)人，因其在本地創(chuàng)辦花木合作社，種植花卉苗木，承包土地200余畝，每年凈利潤(rùn)超過20萬元，成為當(dāng)?shù)剡h(yuǎn)近聞名的致富帶頭人。同時(shí)他還積極吸納合作社成員，為周邊農(nóng)戶提供技術(shù)指導(dǎo)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?0名農(nóng)戶就業(yè)。春天是花木銷售的旺季，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)中資金周轉(zhuǎn)不足，李先生向沭陽農(nóng)商銀行申請(qǐng)20萬元貸款。該行新河支行了解情況后，得知李某符合陽光信貸授信，當(dāng)天就為其發(fā)放貸款20萬元，解了客戶的燃眉之急。
今年以來，圍繞廣大群眾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需求，針對(duì)不同的客戶，沭陽農(nóng)商銀行以產(chǎn)品為核心，通過豐富產(chǎn)品種類滿足群眾多樣化的需求，在產(chǎn)品體驗(yàn)上下足功夫，以讓利的方式為群眾帶來更多實(shí)惠。陸續(xù)推出面向一般農(nóng)戶的“陽光e貸”、面向有房一族的“市民e貸”、面向代發(fā)工資群體的“薪e貸”、面向?qū)W校教職人員的“師e貸”、面向醫(yī)生的“醫(yī)e貸”等全線上產(chǎn)品，完善“線上+線下”融合服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“不見面簽約” “不見面審批”“不見面用信”，在堅(jiān)持線上優(yōu)先的基礎(chǔ)上，對(duì)線上否決的貸款實(shí)施線下跟進(jìn)，做好對(duì)接和服務(wù)工作，保障服務(wù)跟著客戶走。在服務(wù)形式上不斷創(chuàng)新，全面打通金融服務(wù)“最后一公里”。充分架起線上渠道這個(gè)“橋梁”，用科技賦能的方式為農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體提供更快、更便捷的金融服務(wù)。
一是“綠色通道”簡(jiǎn)化流程。在春耕備耕用資的窗口期，以“信貸直通車”的方式在線上渠道幫助農(nóng)戶辦貸，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦理流程，大大減少等待的時(shí)間。二是作為地方農(nóng)村金融主力軍，該行積極加強(qiáng)與家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)組織等各類新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的業(yè)務(wù)合作，立足新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的服務(wù)需求，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品服務(wù)，引導(dǎo)信貸投放和金融服務(wù)向涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)資和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)銷戶、種植大戶傾斜。三是主動(dòng)讓利于民。該行以扶持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，在春耕備耕期間及時(shí)履行社會(huì)責(zé)任，把支持春耕生產(chǎn)作為當(dāng)前服務(wù)的重中之重，充分發(fā)揮“背包精神”，積極走訪當(dāng)?shù)卮逦⒎N糧大戶、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)店和農(nóng)業(yè)合作社等。截至目前，累計(jì)發(fā)放春耕生產(chǎn)貸款1.15萬戶、12.77億元。
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