|
盱眙農(nóng)商銀行緊扣“強合規(guī)”工作主題，通過開展合規(guī)案防類、行為管理類及金融消保類知識三項學(xué)習(xí)活動，全面推進合規(guī)銀行建設(shè)工程，構(gòu)建案防長效機制，提升消保工作水平。
梳理突出問題，納入學(xué)習(xí)考試。運用好深化“內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)年”中的“三個問題庫”，查找出違規(guī)行為多發(fā)點，梳理出近幾年全行突出問題，針對性完善考試題庫，并運用到全員合規(guī)案防考試中，強化內(nèi)控合規(guī)薄弱環(huán)節(jié)制度的學(xué)習(xí)與落實，讓全體員工進一步掌握內(nèi)控制度和流程管控要求，增強主動合規(guī)能力。
通報典型案例，開展辦法解讀。修訂好《工作人員違規(guī)行為處理實施細則》，大幅提升重點領(lǐng)域違規(guī)成本。組織全行客戶經(jīng)理就重點條款進行深入解讀，并通報全省農(nóng)商行違規(guī)違紀典型案例，開展員工行為管理知識培訓(xùn)，以身邊的違規(guī)案例警示教育身邊人，提升對全員違規(guī)違紀行為的約束力，深化員工行為管理。
制定完善制度，優(yōu)化投訴應(yīng)對。落實好消保制度清單及規(guī)定動作清單，補充完善《金融消費者權(quán)益保護工作考核評價辦法》《金融產(chǎn)品和服務(wù)信息披露、查詢辦法》，并以金融消費者權(quán)益保護工作要點及投訴處理應(yīng)對為切入點，組織柜面人員開展金融消費者權(quán)益保護專題培訓(xùn)，有效提升消費者權(quán)益保護工作水平。
|
