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為全面提升運營管理水平，切實防范操作風險，助力全行旺季開門紅工作業(yè)務(wù)保障和營銷開展，近日，淮安農(nóng)商銀行運營管理部組織檢查輔導(dǎo)員召開檢查輔導(dǎo)工作提升專題會。會議旨在通過集中學(xué)習(xí)檢查輔導(dǎo)相關(guān)制度文件、業(yè)務(wù)知識，梳理檢查輔導(dǎo)工作計劃和考核方式，推動建立“檢查提示、整改分析、輔導(dǎo)提升”的閉環(huán)管理工作機制，實現(xiàn)以檢查輔導(dǎo)助推網(wǎng)點內(nèi)控管理水平的全面提升，為開門紅各項業(yè)務(wù)開展打下堅實基礎(chǔ)。
會上，該行運營管理部總經(jīng)理羅磊結(jié)合該行各項制度要求和2024年省聯(lián)社運營管理評價情況，對目前該行運營管理工作存在的問題進行了分析說明，并提出以檢查輔導(dǎo)工作為抓手促進各項工作提升的總體要求。對于2025年檢查輔導(dǎo)工作，羅磊提出了三點要求：一是要創(chuàng)新輔導(dǎo)方式，提升隊伍素質(zhì)。檢查輔導(dǎo)員要優(yōu)化輔導(dǎo)形式，通過開展分組培訓(xùn)督導(dǎo)、組織專項活動、微課學(xué)習(xí)等方式，幫助柜面人員補足知識盲點，提升業(yè)務(wù)操作水平，助力運營隊伍素質(zhì)的穩(wěn)步提升。二是要善于提煉總結(jié)，打造精品亮點。檢查輔導(dǎo)員對于網(wǎng)點咨詢的高頻問題、屢查屢犯的典型問題等要充分地進行提煉總結(jié)，做出課程、做成案例，既實現(xiàn)工作留痕，又便于培訓(xùn)推廣，擴大檢輔成效，錘煉爭先能力。三是要強化考核督導(dǎo)，做好過程管控。檢查輔導(dǎo)員要關(guān)注包片網(wǎng)點各項關(guān)鍵考核指標的完成情況、投訴處理情況、問題差錯情況，及時跟進、輔導(dǎo)提升。運營管理部將根據(jù)檢查輔導(dǎo)員包片網(wǎng)點多維度的考核分析實現(xiàn)對檢查輔導(dǎo)員的考核評價，并將考核評價結(jié)果運用到履職測評中。
此次檢查輔導(dǎo)工作提升專題會議的召開，既總結(jié)了2024年檢查輔導(dǎo)工作“干得怎么樣，存在哪些不足”，又回答了2025年檢查輔導(dǎo)工作“怎么干，如何實現(xiàn)提升”，對于全面夯實運營管理工作基礎(chǔ)有著重要的意義。
2024年以來，在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，淮安農(nóng)商銀行積極探索創(chuàng)新檢查輔導(dǎo)方式，優(yōu)化運營隊伍考核機制，擇優(yōu)配置了6名檢查輔導(dǎo)員，分片掛鉤全部網(wǎng)點。試點運營主管參與部門“一日運營”視頻監(jiān)督、流程優(yōu)化、考核評價、風險控制等內(nèi)容，逐步提升全行運營主管履職能力，確保運營“八項工作”和基層網(wǎng)點高度協(xié)同，實現(xiàn)運營管理工作和網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展的同頻共振。
下一步，淮安農(nóng)商銀行運營管理工作將進一步固底板、補短板、拉長板，為全行高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
原標題：淮安農(nóng)商銀行召開檢查輔導(dǎo)工作提升專題會
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202501/15/node_A04.html#content_1412444
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