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靖江農(nóng)商銀行以普惠金融引領(lǐng)零售轉(zhuǎn)型，從服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)出發(fā)，不斷下沉重心，圍繞“線上+線下、客戶+賬戶、場(chǎng)景+生態(tài)、數(shù)據(jù)+管理”的金融服務(wù)模式，持續(xù)推動(dòng)零售轉(zhuǎn)型走向深水區(qū)，取得了一定成果。截至今年9月末，該行余額347億元，貸款戶數(shù)3.7萬(wàn)戶。
一是強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新，推進(jìn)線上線下融合、零售批發(fā)并重，以產(chǎn)品“普適性”提升服務(wù)“覆蓋面”。該行落實(shí)助企紓困政策，通過(guò)轉(zhuǎn)續(xù)貸、無(wú)本轉(zhuǎn)貸等方法助力企業(yè)突破困境。賦能制造業(yè)企業(yè)發(fā)展，定制“上市接力貸”“專精特新貸”“智能制造貸”等產(chǎn)品，服務(wù)擬上市企業(yè)、創(chuàng)新型及“小巨人”企業(yè)等。截至今年9月末，該行制造業(yè)貸款余額136億元，占全市制造業(yè)貸款的50%。重塑信貸流程，推動(dòng)貸款線上化，線上產(chǎn)品也幾經(jīng)更新迭代，發(fā)展迅速。截至今年9月末，該行線上貸款戶數(shù)占貸款總戶數(shù)的24.2%。
二是以“網(wǎng)格化”營(yíng)銷，引、促基層員工深耕網(wǎng)格、直達(dá)客戶，以“拜訪率”贏得“成功率”。該行整合網(wǎng)點(diǎn)資源，推進(jìn)低產(chǎn)能網(wǎng)點(diǎn)降格，重新劃分轄區(qū)網(wǎng)格，各轄區(qū)各村組責(zé)任到人，全方位服務(wù)片區(qū)內(nèi)企業(yè)。健全企業(yè)服務(wù)檔案，依托“百行進(jìn)萬(wàn)企”“五訪五增”“春雨行動(dòng)”等走訪活動(dòng)和各類清單，深入推進(jìn)走訪服務(wù)。該行將金融服務(wù)嵌入“網(wǎng)格+”基層治理體系，“整村授信”工作覆蓋全市148個(gè)村集體，授信5.1萬(wàn)戶、金額59.12億元；累計(jì)建檔3.46萬(wàn)戶，觸達(dá)涉農(nóng)客戶7.2萬(wàn)戶。
三是以“精細(xì)化”管理，加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)字賦能、績(jī)效引領(lǐng)，以部室“支撐力”提升營(yíng)銷“精準(zhǔn)度”。該行上線“公共工單庫(kù)”，對(duì)定向派發(fā)工單6個(gè)月內(nèi)未有營(yíng)銷的，全部歸攏至“公共工單庫(kù)”向全行開放競(jìng)爭(zhēng)。梳理各單位貸款流失客戶清單、1—90萬(wàn)元區(qū)間存量貸款客戶清單，逐戶對(duì)接客戶情況；整合下發(fā)未營(yíng)銷成功工單，工單授信率逐步回升。該行累計(jì)形成下發(fā)船舶產(chǎn)業(yè)客群、ETC客群、小微客群等近2萬(wàn)戶線上貸款營(yíng)銷數(shù)據(jù)清單。
四是強(qiáng)化政銀合作，獲取批量客群及數(shù)據(jù)信息，以“數(shù)據(jù)量”拓寬“信息源”，以組織“交叉性”增強(qiáng)合作“契合度”。該行在穩(wěn)步推進(jìn)“整村”“整企業(yè)”“整機(jī)關(guān)”授信的基礎(chǔ)上，有序拓展“整商圈”“整街道”授信工作，先后對(duì)三個(gè)商圈個(gè)體工商戶批量授信1300余戶。瞄準(zhǔn)新市民群體，分類分檔予以優(yōu)惠額度和利率授信，批量授信船舶產(chǎn)業(yè)鏈外地員工5500余戶；瞄準(zhǔn)公務(wù)員客群延伸，推動(dòng)對(duì)全市2000余名村（社區(qū)）正式工作人員的批量?jī)?yōu)惠授信。
原標(biāo)題：靖江農(nóng)商銀行多維發(fā)力推動(dòng)零售轉(zhuǎn)型走深走實(shí)
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