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為弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德，積極踐行社會責(zé)任，在今年重陽節(jié)期間，溧水農(nóng)商銀行洪藍支行踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，圍繞老年客群的金融服務(wù)需求，開展系列服務(wù)，傳遞農(nóng)商“溧”量。
開展上門服務(wù)。為8名老年客戶解決了社?？せ?、客戶身份信息維護、存單密碼重置等問題。通過開展“零距離”的暖心上門服務(wù)，為出行不便的老年客戶帶去便利，拉近了銀行與客戶間的距離。
舉辦專題活動。利用每日廳堂“微沙龍”，向中老年客戶普及金融知識，圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、存款保險、金融消費者權(quán)益保護等內(nèi)容做好宣講，積極踐行“百姓銀行”的社會職責(zé)，提升了老年群體金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。
參與聯(lián)合走訪。積極配合地方政府，開展聯(lián)合走訪，深入街區(qū)、集貿(mào)市場，了解中老年商戶的金融服務(wù)需求，主動為客戶開通收單業(yè)務(wù)，升級數(shù)字人民幣收單功能，提升商戶的收款便利度。
今后，溧水農(nóng)商銀行洪藍支行將積極踐行“家門口銀行”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在擴大服務(wù)范圍、改進服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為轄內(nèi)客戶提供更方便、靈活、快捷的金融服務(wù)。
原標(biāo)題：溧水農(nóng)商銀行洪藍支行：傳遞“溧”量情暖重陽
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202410/31/node_B03.html#content_1384401
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