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孟老板是常熟農商銀行的小微客戶，經營二手燃油車的生意已經有6年的時間，生意一度很紅火。近年來,隨著新能源汽車的興起，燃油車銷量不斷下降，孟老板的主營業務也艱難起來，于是，他將注意力轉移到副業贛南臍橙的銷售上。沒想到，經營場地門前因道路施工，贛南臍橙銷售也困難起來。從2023年底開始，孟老板的資金已經捉襟見肘，在幾家銀行的還款陸續出現困難，直到2024年春節后，仍未得到改善。
為了避免出現剩下的貸款成為不良貸款，進而影響孟老板的征信，常熟農商銀行本著“金融為民”的理念，主動幫助客戶想辦法、解難題、找銷路。該行小微客戶經理深入了解孟老板的困難后，積極對接總行，提出通過“直播帶貨”的方式幫助他打開贛南臍橙的銷路，實現資金回流和正常還款。2月末，在該行“小星團團樂”直播子品牌的助力下，贛南臍橙團購專場直播在孟先生的冷庫中進行。屏幕里是“小星團團樂”主播的賣力吆喝，屏幕前是該行員工的積極轉發，讓孟老板小小的冷庫瞬間溫暖起來。
一箱、兩箱、三箱……直播上架的100箱贛南臍橙很快就銷售一空，在直播間客戶的強烈要求下，補貨又清空，僅僅兩個小時的直播，竟然將孟老板的庫存全部清光，最終成交575單，交易金額2.65萬元，單品銷量刷新了常銀直播間單品銷售紀錄。直播后，孟老板對常熟農商銀行的工作人員滿是感謝，“農商行幫我打開銷路、渡過難關，就像當初創業時給的第一筆資金一樣，一直支持著我，太感謝你們了。我本來都迷茫了，是你們給了我堅持下去的動力，我會繼續努力，把生意再做起來。”當天晚上，孟老板便用直播銷售的收入歸還了逾期利息。
自2019年11月成立常銀直播間以來，該行堅持以客戶為中心，致力于打造一個開放共享的直播平臺，助力企業線上化營銷轉型，支持實體經濟、小微客戶發展。同時，聯動市農業農村局開展農戶直播活動，共為8家農戶進行直播銷售。2023年，為幫助農戶挽回農產品滯銷損失，該行聯動常熟市惠農惠企惠民平臺“海棠鋪子”開展“金秋助農”直播活動，農產品銷售超4000公斤。
下一步，常熟農商銀行將繼續用科技與互聯網賦能鄉村振興，支持小微實體，與客戶共同分享成功的喜悅、承擔困難的風險，助力小微經營主體健康發展。
原標題：常熟農商銀行“直播帶貨”助小微客戶紓困解難
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202404/09/node_B04.html#content_1314633
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