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為助力地方優化營商環境，全面支持實體經濟發展，近年來，常熟農商銀行揚州分行認真貫徹落實惠企利民政策要求，成立支付手續費降費工作組，主動對接小微企業和個體工商戶，確保降費政策落細落實。2023年累計減免手續費140余萬元，惠及小微企業、個體工商戶2400余戶。
加大宣傳力度，提升知曉度。該行通過線下線上相結合的方式，擴大宣傳范圍。線下以網點為陣地，充分運用柜臺、廳堂等場所，擺放減費讓利公告、收費價目表，播放支付降費宣傳視頻。線上通過手機銀行和微銀行接入“小微查”鏈接，擴大優惠觸及面。該行全年共組織減費讓利線下宣傳活動5場，通過入市場、訪商戶、進社區的宣傳方式，點對點、面對面詳細講解，營造良好的金融惠民環境。
確保渠道暢通，提升便利度。“常熟農商銀行減費讓利措施切切實實為我們企業減輕了開戶成本，宣傳手冊也做得簡單易懂。”揚州某單位會計辦理對公賬戶開立后評價道。據了解，該行不斷完善服務收費價格目錄公示渠道，及時進行網站公示，印發服務收費手冊，利用營業大廳多媒體播放系統滾動播放收費項目，充分尊重客戶知情權和選擇權,提高收費服務信息的透明度；開通投訴綠色通道，保證投訴處理的時效性和滿意度，維護客戶合法權益。
持續減費讓利，提升滿意度。常熟農商銀行揚州分行通過高頻培訓，著力提升工作人員服務能力，確保應知應會內容傳達到位、培訓到位。賬戶服務方面，該行免收小微企業和個體工商戶單位賬戶管理費和年費。基本存款賬戶免收開戶手續費，一般存款賬戶開戶手續費減半優惠范圍由小微企業和個體工商戶擴大至所有企業；柜臺辦理對公跨行轉賬匯款單筆10萬元以下手續費減費優惠擴大至所有企業。結算業務方面，該行取消支票、本票和匯票工本費、掛失費。通過網銀、手機銀行、ATM等渠道辦理的跨行轉賬匯款，手續費全免。
原標題：常熟農商銀行揚州分行： 減費讓利顯擔當 普惠金融助小微
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202403/12/node_B04.html#content_1305308
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