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近日，農發行南京市浦口支行成功開立農發行江蘇省分行營業部首個多級賬戶，有效實現結算賬戶資金分類、分級管理。
據悉，該行高度重視賬戶管理和客戶體驗工作，了解到客戶訴求后，第一時間反饋并主動對接開戶事宜，上下聯動，協作配合，成功通過單一主賬戶下開設明細核算子賬戶，助力資金管理精細化和資金運行高效化。
該行強化“以客戶為中心”的服務理念，發揮部門間協同配合作用。一方面，積極對接企業，主動上門了解企業金融需求，安排客戶經理落實好盡職調查環節。另一方面，利用晨會學習多級賬簿管理規范，提前了解辦理多級賬戶開立業務的相關流程，梳理企業辦理開戶業務過程中容易出現的問題，強化人員專業素質和服務能力。通過制作賬戶資料清單，提供開戶清單式服務，高效完成開戶資料收集，提高客戶提交資料的完整度，減少客戶柜面業務辦理等待時間，提升客戶體驗，提高客戶服務滿意度。
下一步，農發行南京市浦口支行將不斷優化和改進客戶服務體驗，持續共促銀企合作雙贏的良好局面。
原標題：浦口農發行成功開辦首筆多級賬簿業務
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202401/02/node_A04.html#content_1282265
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