|
為充分體現(xiàn)金融工作的政治性和人民性，近年來，姜堰農(nóng)商銀行持續(xù)加強與政務(wù)服務(wù)相關(guān)部門對接合作，積極發(fā)揮服務(wù)范圍廣、城鄉(xiāng)聯(lián)動強、社會民生事業(yè)聯(lián)系緊密等優(yōu)勢，主動融入地方政務(wù)體系建設(shè)，不斷滿足人民群眾的政務(wù)服務(wù)需求。
打造“農(nóng)商·蘇服辦”智能服務(wù)品牌。從今年年初起，姜堰農(nóng)商銀行啟動“農(nóng)商·蘇服辦”智能服務(wù)品牌建設(shè)，將“江蘇政務(wù)”通辦業(yè)務(wù)以“農(nóng)商·蘇服辦”品牌加以建設(shè)和推廣。目前，該行“江蘇政務(wù)”通辦功能已在46個網(wǎng)點148臺STM智能設(shè)備全部上線運行，并在政務(wù)服務(wù)區(qū)域張貼“農(nóng)商·蘇服辦”品牌服務(wù)標(biāo)識，對政務(wù)業(yè)務(wù)辦理進行專題培訓(xùn)，明確專人服務(wù)；已開通通辦事項240項，涵蓋包括戶籍辦理、證件辦理、年檢年審、社會保障等共計30大類，今年以來已累計為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)近6萬筆。
打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。為方便農(nóng)村地區(qū)老年人辦理政務(wù)業(yè)務(wù)，姜堰農(nóng)商銀行依托“農(nóng)商·蘇服辦”平臺，采用“政務(wù)+金融+科技”的模式，重點打造湖南村、嚴(yán)唐村兩個特色新型綜合服務(wù)站點，在提供金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，加載“農(nóng)商·蘇服辦”查詢和打印功能，以此為基礎(chǔ)，對該行符合改造條件的農(nóng)村普惠金融服務(wù)點進行推廣。截至今年9月末，該行已完成23家“三專”和115家“兩專”服務(wù)點建設(shè)改造，實現(xiàn)足不出村辦理居民身份證查詢打印、居民戶口簿查詢、駕駛證行駛證查詢、職業(yè)資格證書信息查詢、職工養(yǎng)老保險狀態(tài)信息查詢等業(yè)務(wù)。近期上線以來，該行已為老百姓辦理各類政務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)百筆。
打造社保醫(yī)保“就近辦”便民服務(wù)圈。近年來，姜堰農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點每年代理醫(yī)保、養(yǎng)老繳費40余萬筆，極大地減輕政府相關(guān)部門負(fù)擔(dān)。目前，該行正在代收業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，進一步拓寬社保醫(yī)保服務(wù)范圍，全面推進三代社保卡換發(fā)工作，積極申報建設(shè)人社“就近辦”基礎(chǔ)網(wǎng)點。今年6月，該行營業(yè)部通過省人社廳專家組現(xiàn)場驗收，成為全省首批通過驗收的社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“就近辦”銀行網(wǎng)點。三季度，全行所有網(wǎng)點已向人社部門申請“就近辦”合作網(wǎng)點，申辦成功后所有營業(yè)網(wǎng)點都可以為客戶辦理社保卡、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、工傷保險等40項社保業(yè)務(wù)。該行與醫(yī)保局簽訂“醫(yī)銀合作”全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，目前已在建制鎮(zhèn)和街道15家網(wǎng)點配置醫(yī)保零星報銷 AI 智能審核系統(tǒng)，持續(xù)加快推進完成“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)工作。
下一步，姜堰農(nóng)商銀行將依托政策支持，持續(xù)推進“農(nóng)商·蘇服辦”“人社就近辦”“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)，不斷豐富服務(wù)場景，將農(nóng)商行產(chǎn)品、渠道及服務(wù)與各類政務(wù)服務(wù)相嫁接、融合，方便市民百姓政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“家門口辦”，樹立姜堰農(nóng)商銀行“為民辦實事”的為民服務(wù)品牌。
原標(biāo)題：姜堰農(nóng)商銀行：打造政銀融合新模式 打好便民利企“組合拳”
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202311/07/node_B04.html#content_1259604
|
