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為貫徹落實省聯社關于營銷工作的有關決策部署要求，踐行服務“三農”小微的初心使命，服務泰州市經濟社會發展，泰州農商銀行持續深化數字賦能，通過整合廳堂、線上、外拓三大營銷渠道，構建集廳堂營銷、鳳凰E生活、鳳凰微營銷“三位一體”的營銷模式，助力零售營銷、普惠營銷轉型升級，推動營銷更智慧。
廳堂營銷助力營銷更精準
廳堂智慧營銷系統以廳堂客戶為中心，以提升客戶體驗為出發點，與泰州農商銀行智能叫號機聯動，讓大堂經理主動了解客戶、客群經營?？蛻艚刑栃畔⒌谝粫r間接入大堂經理手持PAD，PAD終端顯示客戶精準畫像，幫助大堂經理快速了解客戶，精準分層，減少重復推介，充分滿足廣大客戶的個性化金融服務需求。廳堂營銷充分利用廳堂主陣地創造價值和利潤，精準把握客戶潛在需求，實現“為產品找客戶”向“為客戶找產品”轉變，推動交付型網點升級為服務營銷型網點。
鳳凰E生活助力營銷更便捷
鳳凰E生活以微信小程序為載體，作為線上面客窗口，能夠為客戶提供7×24小時在線服務，彌補實體銀行網點經營時間、空間的不足，大大延伸泰州農商銀行金融服務的廣度和深度。鳳凰E生活以線上客戶為中心，聚力于管理、營銷、流程、場景四個板塊進行數字化轉型，通過整合線上云柜、達人裂變營銷、場景金融建設、營銷活動四個維度，打造了“一個客戶、多種產品、一站式服務”的綜合金融模式，形成擴展性強、客戶體驗好、功能完善的金融服務生態圈。截至目前，鳳凰E生活小程序注冊用戶已達2.14萬，總訪問量105.8萬次，轉發8.4萬次，申請產品7.17萬個，車生活、智慧食堂金融場景累計用戶達2600人。
鳳凰微營銷助力營銷更高效
鳳凰微營銷以線下走訪為契機，匯集客戶管理、營銷管理、業績展示、網格化營銷走訪等多項功能，激勵員工發揚“背包精神”，既是員工走訪營銷的利器，又是輔助管理層智能決策的平臺。在面對面走訪客戶過程中，員工可以一鍵查看客戶相關信息，隨時、隨地查看營銷業績、排名等指標，不斷提升員工自驅力，推動干部員工深入市場、服務客戶。
鳳凰微營銷為整村授信、集中走訪等營銷活動提供精準定位、導航、打卡建檔服務，既提高了營銷的效率，又提高了營銷的質量。同時，管理人員可以通過走訪大屏實時獲取各個層級員工的營銷業績以及走訪情況，為經營決策提供可視化的數據支撐，金融服務的廣度、深度和精準度持續提升。截至目前，鳳凰微營銷小程序今年共實現各類走訪客戶2.2萬戶，新增授信1160戶，授信金額13億元。
廳堂、線上、外拓多渠道融合的“三位一體”營銷模式，是泰州農商銀行在數字化轉型進程中的一次成功創新，為零售營銷、普惠營銷工作提供強勁動能，既提高該行金融服務質效，也為推動實體經濟高質量發展提供有力支撐。
原標題：泰州農商銀行“三位一體”構建智慧營銷新格局
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202311/07/node_B03.html#content_1259594
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