一年春作首,萬事干為先。灌云農商銀行2023年第一季度勞動競賽活動啟動后,全行上下吹響沖鋒號,各支行積極響應、迅速行動,緊盯各項任務目標,大力營銷,營造“比學趕幫超”的工作氛圍。
東城區支行發揮全員力量,開展地毯式、網格化外拓營銷,深入集市、社區、商鋪等人流集中區域,多渠道、多形式、多層次開展“走出去”營銷和金融需求的大摸底行動;積極聯系轄內各個社區村落負責人,主動上門拜訪客戶,實施常態回訪,開展有側重的針對營銷;緊跟時代步伐,廣泛利用微信群、朋友圈等線上渠道,廣覆蓋、高頻率宣傳該行金融產品;針對貸款客戶及所有線上預授信客戶進行短信營銷;在網點LED顯示屏、營業大廳等醒目位置宣傳存款、貸款等產品,提升客戶知曉率。
下車支行快速提升金融服務效率,營造熱烈氣氛,全力打造溫馨舒適的廳堂環境,開展了“送春聯,集福字,贈雞蛋、折疊紅包”等形式豐富的廳堂活動,營造濃厚的節日氛圍,吸引了更多的客戶進門駐足。通過人性化、標準化、熱情化服務管理模式,讓客戶感受到家的溫暖。支行員工在向廳堂客戶送去節日祝福的同時,結合電子銀行、存貸款等產品一對一開展廳堂營銷,將專業化、溫情化的金融服務觸達每一名客戶,既加強了與客戶的緊密聯系,也帶動了業務指標的完成。
同興支行充分發揮網點的輻射功能,延伸網點營銷維護觸角,做好分片劃區走訪,人人包戶。對區域內重點客戶,明確具體走訪人員,周周增強聯絡,因戶而異設計營銷維護方案,獲得客戶認可,提升客戶轉介紹率。老客戶轉介紹可以幫助支行快速獲得潛在客戶資源。同時,支行建立臺賬,每日登記鎖定,每周排名通報,對業績突出個人進行經驗介紹,促進營銷主力軍的帶動作用,以點帶面,推動同興支行業務開展。
微貸中心利用工作之余開展走訪行動,早中晚以“送春聯到家、送服務上門”的形式,與網格商戶、存量客戶進行詳細交流,了解他們的經營狀況、資金需求等,精準推薦該行信貸產品、存款產品、電銀業務,及時做好服務對接,做到金融服務全覆蓋。中心細化考核措施、分解任務目標,將每項工作序時到月、考核到組、定額到人,每位員工知道做什么、怎么做。同時設定中心“龍虎榜”,每日展示客戶經理個人業績動態,在中心營造“全員奮進、比學趕超”的濃厚競賽氛圍,全面調動員工積極性。
人勤春早爭朝夕,策馬揚鞭開新局。灌云農商銀行將繼續鼓足干勁,沖刺跨越,以實干擔當交出優異答卷,書寫全新篇章。
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