為給客戶提供優質高效服務,讓客戶辦理業務能“少跑腿”,靖江農商行對工作方法進行不斷創新,堅持全流程專業服務,按“一企一策、一問題一方案”的要求,向企業提供專業化、個性化金融服務,做到“急事急辦、特事特辦”,為企業解決金融服務需求。
近期,靖江農商銀行泰興支行接到某商業保理有限公司辦理開戶事宜咨詢電話,該公司因與當地政府項目融資需要開戶,公司在外地,路程較遠,受疫情影響,難以實現到公司實地盡調,但客戶需當日開好賬戶再開展其他后續相關工作。對此,支行啟動應急預案,根據客戶提供的統一社會信用代碼、基本賬戶開戶信息,通過國家企業信用公示系統、人民銀行結算賬戶系統查詢企業的真實性、賬戶信息的完整性,并與該公司的項目合作單位就合作事項作了了解后,告知客戶辦理開戶所需提供的資料。當天下午客戶來行,客戶經理當場指導客戶進行賬戶預約,成功后即與總行賬管中心聯系,上下聯動當即為客戶辦理了開戶相關事宜。開戶成功后,支行工作人員就賬戶使用的合規性等進行了風險提示,客戶對靖江農商銀行的高效服務表示感謝。
靖江農商銀行將繼續推進金融服務工作,隨時關注企業需求,助推企業發展,踐行社會責任,為助力鄉村振興履行農商人應盡的責任。
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