“我還以為要自己跑一趟社保中心,結果你們都替我辦好了,太感謝了!”近日,在民豐農商銀行服務大廳,宿遷市民張阿姨十分激動,對銀行能夠辦理社保業務贊不絕口。
張阿姨在家門口就辦完了一系列社保業務,得益于民豐農商銀行開展的社銀合作。
近年來,民豐農商銀行積極拓寬“銀政”合作渠道,與宿遷市人社局深度對接,高標準打造了6家銀社(醫)自助服務綜合網點,將社保卡申領、異地就醫網上備案和醫保消費收支明細查詢等便民服務,送到老百姓的家門口。此外,還在各金融綜合服務站點配置了智能雙屏交互終端(C10設備)、點鈔機、零損幣兌換儀等辦公機具,提供小額取現、轉賬、賬戶查詢、生活繳費等基礎金融服務,方便、高效、快捷的“一站式”社保服務,讓客戶只需“跑一趟”即可完成各項社保業務辦理。
“以前申領社保卡,因無法實時了解社保卡審批情況,有時候被拒了還要多次往返領卡,現在實時便可了解,省時省力。”家住宿城區古城街道項王小區一期的李大爺高興地說。
據了解,民豐農商銀行開發終端社保卡申領流程,實現無紙化操作,農戶通過金融服務站C10設備,即可查詢社保卡制作、入庫實時情況,同時,對申領過程中審批未通過的情況,也可以實時了解到審批結果和被拒原因,方便農戶再次提交申請。
此外,為了方便長期在外務工人員,解決醫保異地就醫難、流程繁瑣、兩地來回奔波的難題,申請人只需要提供異地就醫的照片證明,在金融綜合服務站就可異地就醫備案,并查詢審批結果。居民通過C10自助設備可以查詢個人居民參保狀態、醫保繳費狀態、養老保險月賬戶明細等多達12種與城鄉居民養老、醫療密切相關的信息,讓老百姓在家門口就能夠方便快捷地了解到自己的養老、醫保信息。
值得一提的是,民豐農商銀行在社保卡發卡、激活及應用工作方面下大力氣,細化考核方案讓員工深度參與進來,完善數據共享平臺,按日向支行推送社保卡未激活信息,幫助客戶經理精準營銷。依托社保卡優惠政策,持續豐富消費場景建設,相繼開展“一分便利購”“超市滿減”等活動超200場,約7.5萬名客戶得到實惠,實現社保卡業務快速提升。截至今年9月末,該行社保卡發卡總量90.8萬張,新增激活13.49萬張,累計激活41.97萬張;激活率46.22%,較年初提升14.13%,增幅居全省農商銀行第2位。
“下一步,民豐農商銀行將繼續依托轄區豐富金融資源,在社銀合作領域積極探索品牌效應,加快培育社保便民服務供給體系,滿足群眾高標準、多樣化的社保服務需求,構建具有宿遷特色的社銀合作服務網絡,讓社保服務觸手可及。”民豐農商銀行相關負責人表示。
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