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近日，全省農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作總結(jié)表彰大會在省聯(lián)社成功舉辦。宜興農(nóng)商銀行一舉斬獲“廳堂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升年”專項(xiàng)活動“最佳組織獎”“最美廳堂獎”“最佳服務(wù)明星獎”“最佳營銷能手提名獎”四個(gè)獎項(xiàng)。
自2019年網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作啟動以來，該行堅(jiān)定信心、立足實(shí)際，明確自身奮斗目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑，有序推進(jìn)各項(xiàng)轉(zhuǎn)型措施，將網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的硬轉(zhuǎn)與軟轉(zhuǎn)有機(jī)融合，科學(xué)實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)分類管理，強(qiáng)化智能設(shè)備推廣運(yùn)營，同時(shí)將服務(wù)與營銷協(xié)同并進(jìn)，以服務(wù)促營銷，以營銷帶服務(wù)，多措并舉全面提升員工服務(wù)品質(zhì)與營銷能力。該行以“暖心環(huán)境、暖心服務(wù)、暖心品牌”為目標(biāo)，通過特事特辦、上門服務(wù)、金融宣講等行動打造專業(yè)、暖心、有情懷的服務(wù)品牌。
2021年，為持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，進(jìn)一步提升廳堂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，省聯(lián)社啟動了“廳堂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升年”專項(xiàng)活動，自專項(xiàng)活動開展以來，該行通過標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，從網(wǎng)點(diǎn)布局、環(huán)境提升等方面打造廳堂環(huán)境，從制度完善、流程優(yōu)化等方面完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完成了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有力推動了全行經(jīng)營發(fā)展，品牌形象持續(xù)提升。
關(guān)山萬千重，山高人為峰。下階段，宜興農(nóng)商銀行將不忘轉(zhuǎn)型初心，持續(xù)創(chuàng)新措施與方法，精耕細(xì)作，久久為功，形成特色品牌，用服務(wù)贏客戶，用專業(yè)換效率，用誠信換認(rèn)可，開啟該行高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
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