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近期，國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)暴發(fā)，宿遷市疫情防控面臨嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，沭陽(yáng)農(nóng)商銀行堅(jiān)持疫情防控與金融服務(wù)兩手抓、兩不誤，積極履行金融使命擔(dān)當(dāng)。
前不久的一天上午，沭陽(yáng)農(nóng)商銀行湯澗支行運(yùn)營(yíng)主管趙文書(shū)的手機(jī)響起一陣急促的電話鈴聲，之前辦理過(guò)業(yè)務(wù)的潘先生打來(lái)電話求助。潘先生稱(chēng)自己剛剛成立一個(gè)新公司，三天前剛領(lǐng)取了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)在急需開(kāi)立一個(gè)公司賬戶用于貨款結(jié)算。趙文書(shū)安慰客戶不要急，疫情期間雖然不能到網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)戶，但可以遠(yuǎn)程為客戶線上辦理開(kāi)戶。在進(jìn)一步交談中了解客戶的基本情況與業(yè)務(wù)需求后，趙文書(shū)在電話里一步步指導(dǎo)客戶下載“江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行”并登錄APP預(yù)約開(kāi)戶。預(yù)約成功后，趙文書(shū)又仔細(xì)告知客戶開(kāi)戶需提供的所有材料，并讓客戶一條條記錄下來(lái)。隨后，該行客戶經(jīng)理迅速接手核實(shí)并完成開(kāi)戶。因企業(yè)正在籌建期，網(wǎng)點(diǎn)采用小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶流程，不到1個(gè)小時(shí)就為潘先生辦理了開(kāi)戶業(yè)務(wù)。潘先生十分激動(dòng)地感謝趙會(huì)計(jì)耐心的遠(yuǎn)程指導(dǎo)，稱(chēng)贊該行線上業(yè)務(wù)便捷高效，表示以后會(huì)將所有業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)到該行。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。為進(jìn)一步加大疫情期間的金融支持力度，沭陽(yáng)農(nóng)商銀行始終以客戶為中心，急客戶之所急，以細(xì)心、貼心、暖心的服務(wù)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
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