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2025年廣州農村商業銀行總行社會招聘公告
客服坐席崗
工作職責
1.通過電話、文字或視頻的方式，為我行客戶提供優質、快捷、準確的7×24產品、服務、業務流程咨詢以及業務受理、投訴處理服務，旨在提高客戶的滿意度與忠誠度，維護良好的企業形象和客戶關系；
2.配合開展針對性的呼入或呼出營銷，引導客戶進行業務辦理；
3.完成部門設定的個人KPI指標任務，持續改善個人的服務質量及工作效率，杜絕出現嚴重不滿意事件。
任職資格
1.年齡一般在30周歲（含）以下；
2.大學專科及以上學歷，具有金融行業或其他行業客服工作經驗的優先考慮；
3.國粵語標準、流利，聲音清晰甜美，具備較強的語言表達能力，樣貌清秀，形象佳，鏡頭感好者優先考慮；
4.性格開朗，耐心有禮，具備良好的服務意識，能準確理解客戶的問題、把握客戶心理、解決客戶問題；
5.能熟練操作電腦并熟悉Office辦公軟件的運用；
6.服從組織分工，有較強的工作責任感和團隊精神，能適應24小時輪班制工作；
7.符合廣州農村商業銀行親屬回避政策。
零售客戶經理
工作職責
負責拓展和維護零售客戶，為客戶提供日常金融服務；負責零售信貸產品及理財產品等的銷售與推廣，加強客戶關系維護與拓展；協助支行行長完成相關網點工作安排。
任職資格
1.年齡一般在35周歲及以下；
2.大學本科及以上學歷；
3.具有2年以上金融行業或其他行業相關工作經驗，有銀行營銷崗位工作經驗或管培生工作經驗的優先考慮；
4.熟悉業務的相關監管政策要求和業務流程，對產品體系具有全面認識及深刻理解。
5.學歷背景及專業能力特別優秀的可適當放寬工作經驗相關條件。
6.符合廣州農商銀行親屬回避政策。
公司客戶經理
工作職責
負責公司業務（包括普惠業務）營銷拓展與客戶維護工作；負責公司授信業務全流程管理，做好貸前調查以及貸后跟蹤，確保有效防范風險；執行各項經營政策、操作程序，做好客戶信息資料及檔案的保密工作。
任職資格
1.年齡一般在35周歲及以下；
2.大學本科及以上學歷；
3.具有2年以上金融行業或其他行業相關工作經驗，有銀行營銷崗位工作經驗或管培生工作經驗的優先考慮；
4.熟悉業務的相關監管政策要求和業務流程，對產品體系具有全面認識及深刻理解；
5.學歷背景及專業能力特別優秀的可適當放寬工作經驗相關條件；
6.符合廣州農商銀行親屬回避政策。
截止時間：2025-03-31
原標題：廣州農村商業銀行
文章來源：https://cdms.grcbank.com:8080/yp/postList?type=BD2410311128497tinu8
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