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2025年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（1.7）
分期客戶經理崗
專業要求
金融、經濟、管理等相關專業優
工作職責
1.落實屬地大額消費分期業務推廣，拓展資質良好且有消費分期需求的新客戶。
2.落實屬地分期業務經營策略，搭建屬地分期業務渠道，開展屬地分期產品營銷活動，達成分期業務指標。
3.根據監管及卡中心相關規定，強化自身風險防控意識，做好分期業務前端風險防范工作。
4.根據卡中心相關要求，做好區域品牌宣傳和市場活動落地工作。
5.依據管理要求，監督屬地嚴格按照各項經營政策規范執行，并配合做好屬地相關的消費者權益保護工作。
6.完成條線管理部門交辦的其他工作。
任職要求
1.具有消費金融行業崗位相關工作經驗兩年及以上，熟悉金融消費信貸商業模式。
2.本科及以上學歷，金融、經濟、管理等相關專業優先。
分行協同崗（重慶）
工作職責
1、推動屬地分支行信用卡考核指標達成。
2、推動屬地分支行與分中心的融合，實現資源共享，做大區域獲客規模。
3、負責屬地分支行信用卡指標的業績推動。推動卡中心重點獲客項目在分支行落地，通過數據分析、現場調研等方式進行過程管理。
4、組織實施屬地分支行信用卡業務培訓。組織屬地分支行開展信用卡業務政策、產品權益、合規作業等培訓賦能。
5、完成領導交辦的其他工作。
任職要求
1、本科及以上學歷，金融、經濟、市場營銷及管理等相關專業優先
2、兩年以上崗位相關工作經驗，有銀行業從業經驗、團隊管理經驗優先
3、具備金融業、銀行業、法律等相關知識，掌握電腦基本操作，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）
風險計量策略崗
專業要求
金融、經濟、會計、數學、統計學或相關領域
工作職責
1、資本新規實施與高級法監管達標：全面掌握最新的銀行業資本監管政策（如：巴塞爾協議III最終方案、國家金融監督管理總局的資本新規、資本計量高級方法申請及驗收規定等），牽頭信用卡內評體系建設及合規達標迎檢，及時設計問題整改方案并組織實施，確保信用卡中心的內評體系建設符合監管達標要求。
2、減值計提策略的制定與執行：根據國際會計準則IFRS9、《商業銀行預期信用損失法實施管理辦法》以及其他相關會計準則，設計并執行信用卡金融資產減值計提策略，包括不限于：存續期調整、違約概率、違約損失率、違約風險暴露等基礎參數估計，保障模型符合內外部要求。
3、風險模型優化：參與或主導內部評級體系模型的構建與優化，包括但不限于：內評分池模型、預期信用損失評估模型、損失率模型等，提升資本和減值計量的準確性和效率。
4、內部培訓與指導：為團隊成員提供資本新規、減值計提及相關風險管理領域的培訓，提升團隊整體專業水平。
5、項目管理與協調：負責或參與相關項目的規劃、執行與監控，確保項目按時按質完成。
任職要求
1、本科及以上學歷。
2、2年以上崗位相關工作經驗。
3、同業或金融咨詢公司相關工作經驗者優先。
屬地經營二室經理崗
專業要求
金融、經濟、管理類等相關專業優先
工作職責
1.負責落實區域市場的商戶體系建設及新業務的推進工作，做好區域商戶的拓展、經營和維護等工作，構建屬地經營陣地，促進屬地商戶交易提升及客戶活躍。
2. 負責洞察分析研究客戶數據，制定屬地經營策略，跟蹤目標客戶綜合情況。
3.負責科室內部的日常管理與團隊建設工作。
4.依據管理要求，配合做好屬地商戶經營相關的消費者權益保護工作及開展實施本科室反洗錢相關工作。
5. 完成上級交辦的其他工作。
任職要求
1.本科及以上學歷，金融、經濟、管理類等相關專業優先。
2.具有屬地商戶經營及拓展業務崗位兩年及以上的相關工作經驗，熟悉市場營銷商業模式。
3.對屬地消費市場、客群、渠道、營銷有深入研究及獨到見解。
4.具備團隊管理崗位相關工作經驗，有商戶渠道資源者優先。
客戶經理崗
工作職責
1、推廣本行信用卡及相關金融產品，創新營銷完成既定的任務指標，包括發卡量、重點產品推廣、推薦動卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務、存量客戶經營等全面的金融服務需求。
2、推動與當地分行的信用卡營銷及相關金融產品服務工作。
3、協助落實當地信用卡客戶關系維護。
4、提供全方位貸后協同管理服務。
5、強化自身風險防控意識，做好前端風險防范工作。
任職要求
1、本科及以上學歷。
2、一年以上的商業銀行工作經歷或兩年以上崗位相關工作經歷。
3、具有樂觀向上，開拓進取，勇于挑戰的精神，具備客戶服務意識。
營銷主管崗
專業要求
專業不限
工作職責
1、制定及完成小組既定業務指標。
2、營銷小組業務指導與賦能，包括定期陪同員工外出展業、探索新型營銷作業模式等。
3、營銷小組人員管理與培養，包括招聘、人員培訓等。
4、負責項目管理及跟蹤，包括不限于團辦企業、戰略高端客戶或客群的獲取，以及場景類、數據庫營銷資源、戰略合作商戶等項目資源的開發與引入。
5、渠道管理，包括不限于分支行渠道協同、屬地各大型合作企業營銷渠道（以下簡稱合作渠道）的挖掘、開發與維護等。
6、營銷小組合規風控及消保品質管理。
任職要求
1、本科及以上學歷，金融、經濟、管理類相關專業優先。
2、兩年以上崗位相關工作經驗，具備一年以上營銷相關工作經驗優先。
3、掌握電腦操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件。
4、持有銀行、保險、證券類從業人員資格證或相關專業技術等級證書者優先。
5、深刻理解合規經營、結果交付的團隊作業性質，能承擔較大的工作壓力。
屬地經營一室經理崗（分期方向）
工作職責
職責一：深入研究當地市場消費經營狀況，制定屬地消費分期業務推廣策略等，提升屬地分期市場份額和客戶價值。
職責二：落實屬地分期業務經營策略，拓展分期業務渠道，開展屬地營銷活動，達成分期業務指標。
職能三：結合屬地分期業務規劃，推廣分期產品等，達成業務指標。
職能四：落實監管及卡中心相關規定，嚴格執行操作風險管理要求。
職責五：依據管理要求，配合做好屬地相關的消費者權益保護工作。
職責六：開展實施本科室反洗錢相關工作。
職責七：負責科室內部的日常管理與團隊建設工作。
職責八：完成上級交辦的其他工作。
任職要求
1.本科及以上，金融、經濟、管理類等相關專業優先
2.兩年以上崗位相關工作經驗，具有屬地經營拓展業務工作經驗優先
3.持有金融、保險、證券類從業人員資格證或相關專業技術等級證書者優先
4.掌握電腦操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）
5.符合監管機構、中信銀行、中信銀行信用卡中心涉及招聘錄用的相關政策、制度、管理辦法、通知等的要求
高級銷售主管崗
專業要求
金融、經濟、市場營銷及管理等相關專業
工作職責
1、制定并實施本區域銷售計劃、銷售目標（包括發卡量、重點產品推廣、推薦動卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務、存量客戶經營、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創收、理財、保險、客戶質量指標等等全面的金融服務需求），領導下屬人員完成目標及銷售操作風險內控。
2、滿足客戶全面的金融服務需求，處理客戶投訴，對所管轄團隊人員的工作進行評價并協助制定和實施績效改善計劃。
3、銷售團隊的業務指導及培訓，并對銷售創新項目進行管理。
4、分支行及協同渠道的管理。
5、作業規范、協助提供管理全方位貸后服務及風險管控。
6、積極完成上級主管交辦的工作。
任職要求
1、本科及以上，金融、經濟、市場營銷及管理等相關專業。
2、一年以上崗位相關工作經驗，其中一年以上金融產品及其他消費品工作經驗優先，有金融行業從業經驗優先。
3、熟練操作OFFICE辦公軟件；較強的計算機操作和應用能力。
4、持有金融、保險、證券類從業人員資格證書或銀行業專業人員職業資格考試通過《銀行業法律法規與綜合能力》的優先。
5、一年以上團隊管理經驗優先。
客戶拓展室經理崗
工作職責
職責一：信用卡拓展業務各項指標達成，包括發卡量、重點產品推廣、推薦動卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務、存量客戶經營、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創收、理財、保險、客戶質量指標等全面的金融服務需求。
1.開展信用卡推廣，策劃精準營銷，促進拓展渠道建設，開展產品組合營銷，滿足客戶全面的金融服務，承擔卡中心下達的各項拓展指標；
2.組織人員為客戶提供一站式的金融服務；
3.進行團隊文化建設及管理，增強人員凝聚力，隊伍穩定性。
職責二：滿足客戶全面的金融服務需求，協助處理重點客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查的處理。
1.進行拓展渠道分析，建立渠道關系，挖掘用戶需求；
2.維護客戶及各渠道關系，分析和開發當地拓展渠道并做好客戶服務；
3.開展客戶資源的二次開發，對已有客戶發掘其潛在需求，通過個性化產品與服務方案設計，提升營銷層次和成效；
4.組織進行客戶關系管理，建設、運行及維護客戶關系管理。
職責三：負責管理當地的拓展運作，帶領拓展隊伍合規完成卡中心下達的拓展計劃和拓展目標。
1.組織團隊拓展任務規劃及實施；
2.加強風險防范，保障合規作業；
3.對本拓展團隊作業情況進行實時監督、業務指導和全方位的信用卡及產品知識培訓。
職責四：協助分行開展信用卡業務及相關金融服務、 協調當地關聯業務單位開展合作。
1.協助分行開展信用卡業務及金融產品服務需求、 協調當地關聯業務單位開展合作；
2.完成卡中心、分中心負責人安排的其他工作。
職責五：作業規范、協助提供管理全方位貸后服務及風險管控。
1.負責團隊合規管理事宜；
2.負責獲客進件相關審核排查等事宜；
3.負責團隊操作風險及提供全方位貸后協同管理服務；
4.負責團隊作業規范與風險警示教育。
職責六：配合客戶經營端構建新客戶經營場景。
職責七：積極完成上級主管交辦的工作。
任職要求
1.本科及以上，金融、經濟、市場營銷及管理等相關專業。
2.兩年以上崗位相關工作經驗，其中一年以上金融產品及其他消費品工作經驗優先，有金融行業從業經驗優先。
3.熟練操作OFFICE辦公軟件；較強的計算機操作和應用能力。
4.具備金融業、銀行業、法律等相關知識的優先。
5.持有金融、保險、證券類從業人員資格證書或銀行業專業人員職業資格考試通過《銀行業法律法規與綜合能力》的優先。
6.一年以上團隊管理經驗優先。
95558管理室副經理崗
工作職責
1.建立并完善全渠道客戶服務管理體系，通過客戶旅程梳理、體驗監測、平臺搭建等管理手段，制訂服務品質管理制度、流程、規范，提升全行全渠道服務品質、提高客戶滿意度；
2.通過工單系統建設、專項客訴聚焦及分析、賦能投訴能力等舉措，提升個人客戶投訴處理能力，有效壓降客戶投訴；
3.運用智能化、數字化管理手段，降低運營成本，提升工作效率；
4.根琚全行零售板塊總體戰略目標，規劃設計整體培訓建設、培訓體系的搭建、制度建立及資源整合；監督落實培訓實施，賦能零售板塊及部門關鍵隊伍，全面提升零售隊伍作戰能力；
5.開展團隊建設，培養和儲備各崗位人才和干部，打造自驅動、無邊界、自組織、高價值的優秀團隊，提高整體服務水平和組織績效；
6.監督、指導及檢查外包職場運營，確保職場安全、規范、運營平穩；
7.落實反洗錢風險識別、評估、監控、報告及內控管理等相關工作，確保合規運營，達到防范潛在風險的目標；
8.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求
1、本科及以上學歷；
2、3年及以上金融體系或客服中心運營相關工作經驗。
客戶關系維護崗
工作職責
職責一：執行卡中心媒介生態下客戶關系管理工作策略及規劃
1.根據媒介生態下客戶關系管理的總體要求，貫徹執行工作策略；
2.積極主動掌握動態信息，前瞻性接觸重要媒介機構或平臺，提升卡中心媒介生態對于總體戰略的支持度。
職責二：圍繞媒介生態下的客戶關系，開展各類活動組織與策劃
1.維護和管理重點區域的重點媒體、頭部平臺等矩陣式媒介的深度關系；
2.根據動態信息，圍繞媒介生態下的客戶關系開展各類活動的具體組織和策劃，承擔執行工作。
職責三：完成領導交辦的其他事項
任職要求
1、本科及以上學歷，兩年以上崗位相關工作經驗，兩年以上媒體或大型企業工作經驗。
2、熟悉媒體運作流程、掌握策劃知識、具有優秀的駕馭文字能力、掌握金融業基本業務知識的優先；
3、對媒體有深刻理解和把握、擅長人際關系處理協調的優先、具備較強新聞敏感性、良好的職業道德素養。
客戶關系策略崗
工作職責
職責一：協助室經理制定卡中心媒介生態下客戶關系管理工作策略及規劃
1.參與卡中心媒介生態下客戶關系管理策略及規劃的制定；
2.開展主動的媒介生態信息收集，以及管理策略研究與預判，不斷優化卡中心應對媒介生態的行動策略。
職責二：執行卡中心媒介生態下客戶關系管理工作策略及規劃，
1.根據媒介生態下客戶關系管理的總體要求，貫徹執行工作策略
2.積極主動掌握動態信息，開展前瞻性的溝通建設，提升卡中心媒介生態對于總體戰略的支持度
職責三：布局培育重點媒介的深度關系，圍繞媒介生態下的客戶關系，開展各類活動組織與策劃
1.建立、維護和管理重點區域的重點媒體、頭部平臺等矩陣式媒介的深度關系，
2.根據動態信息，圍繞媒介生態下的客戶關系開展各類活動的組織和策劃
職責四：完成領導交辦的其他事項
任職要求
1、本科及以上學歷，兩年以上崗位相關工作經驗，兩年以上媒體或大型企業工作經驗。
2、熟悉主要媒體和頭部平臺，熟悉媒體運作流程、掌握策劃知識、掌握金融業基本業務知識的優先；
3、對媒體有深刻理解和把握、擅長人際關系處理協調的優先、具備較強新聞敏感性、良好的職業道德素養。
原標題：中信銀行信用卡中心
文章來源：https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
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