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為進一步優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，維護人民群眾支付選擇權(quán)，提升公眾對現(xiàn)金服務的獲得感、幸福感和滿意度，無錫農(nóng)商銀行東湖塘分理處積極響應，迅速行動，認真貫徹并執(zhí)行人民銀行無錫市分行和總行提出的工作要求，開展了一系列整治拒收人民幣現(xiàn)金活動、反假宣傳和“零錢包”兌換服務，讓客戶真切感受到了銀行在現(xiàn)金服務上的擔當和責任。
為切實提升商戶對整治拒收人民幣現(xiàn)金活動的認識，東湖塘分理處組建了宣傳小分隊，前往東湖塘農(nóng)貿(mào)市場周邊商戶開展宣傳教育活動。小分隊走進周邊商戶發(fā)放宣傳折頁，引導商戶簽訂《不拒收現(xiàn)金承諾書》，張貼“現(xiàn)金支付”標識，講解拒收人民幣現(xiàn)金的違法行為、人民幣圖樣使用管理、不宜流通人民幣與反假貨幣知識，切實提高了商戶現(xiàn)金的使用率。
為了提高零錢包服務的效率和便利性，東湖塘分理處設(shè)置了小面額人民幣和零錢包兌換綠色通道，簡化客戶辦理手續(xù)、設(shè)置醒目標語等措施，為客戶提供更加便捷、高效的小面額現(xiàn)金兌換服務。
針對商戶普遍存在的害怕收到假幣、停止流通人民幣、殘缺污損人民幣和較多硬幣及輔幣的情況，宣傳小分隊成員通過一對一零距離政策宣講、宣傳《不宜流通人民幣 紙幣》和《不宜流通人民幣 硬幣》、宣傳反假貨幣知識、流動兌換零錢包等舉措解決了商戶的后顧之憂，提升了商戶的收現(xiàn)意愿。
無錫農(nóng)商銀行始終堅持“服務至上、下沉服務”的理念，積極推動和開展整治拒收人民幣現(xiàn)金活動和“零錢包”服務，實現(xiàn)轄內(nèi)和現(xiàn)金網(wǎng)格內(nèi)商戶小面額現(xiàn)金兌換零距離，為創(chuàng)建良好的人民幣流通環(huán)境保駕護航。
原標題：無錫農(nóng)商銀行積極開展“零錢包”服務
文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202404/16/node_B02.html#content_1317184
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