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日前，紫金農(nóng)商銀行揚州分行舉行客戶經(jīng)理座談會暨產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理聘任儀式。該行行長室成員、部門經(jīng)理、支行行長、團隊長及全體客戶經(jīng)理參會，會議由該行副行長吳迪主持。
座談會上，客戶經(jīng)理圍繞行內(nèi)信貸政策、產(chǎn)品、服務(wù)等方面逐一發(fā)言，條線部門對客戶經(jīng)理在產(chǎn)品定價、系統(tǒng)操作、培訓(xùn)需求、審查審批等方面遇到的問題作詳細解答。該行行長韋瑩強調(diào)，各部門會后將未能解決的問題匯總，向總行尋求解決方案，并將結(jié)果及時在工作交流群中反饋。
為進一步踐行“機關(guān)為基層服務(wù)、全行為客戶服務(wù)”理念，有效銜接總行政策發(fā)布與一線學(xué)習(xí)運用，充分發(fā)揮內(nèi)外部信息收集、營銷策略分析傳導(dǎo)、業(yè)務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)督導(dǎo)、綜合服務(wù)方案制定的樞紐和橋梁作用，揚州分行首次創(chuàng)新設(shè)置公司零售產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理，由條線辦事員兼任，并于座談會后舉行聘任儀式。儀式上，吳迪對聘任背景進行解讀并宣讀聘任文件，公司部、零售部和管理部分別對產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理的職責進行詳細介紹。新聘任的產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理代表依次上臺發(fā)言，他們表示在今后的工作中將履職盡責，發(fā)揮好角色作用，為一線提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
現(xiàn)場，韋瑩向兼職產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理頒發(fā)聘任證書，并對他們提出期望：一是持續(xù)深化服務(wù)基層，履行好崗位職責，產(chǎn)品經(jīng)理要幫助客戶經(jīng)理做好產(chǎn)品匹配、經(jīng)營分析、培訓(xùn)輔導(dǎo)和宣傳服務(wù)工作；風(fēng)險經(jīng)理要做好平行調(diào)查、貸后檢查、制度整理和操作培訓(xùn)工作。二是主動延伸服務(wù)邊界，不斷探索與同業(yè)之間在產(chǎn)品、流程、政策方面的差異，從中汲取精華，取長補短，建言獻策，為分行轉(zhuǎn)型發(fā)展作出貢獻。三是發(fā)揚樂于奉獻的精神，做好一線營銷人員的“智囊團”“培訓(xùn)師”“風(fēng)險專家”等角色，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必將得到員工和客戶的認可和贊譽。
聘任儀式結(jié)束后，在開門紅沖刺關(guān)鍵時點，會議還特別安排了各條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為全體客戶經(jīng)理“充足電”“加滿油”，確保開門紅各項業(yè)績“馬到成功”。
原標題：紫金農(nóng)商銀行揚州分行舉行客戶經(jīng)理座談會暨聘任儀式
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202403/26/node_B04.html#content_1310342
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