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近日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》明確，要聚焦老年人、外籍來(lái)華人員等群體支付不便問(wèn)題，多措并舉打通服務(wù)堵點(diǎn)。鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行積極響應(yīng)，堅(jiān)持做“鎮(zhèn)江人自己的銀行”，高效開(kāi)展支付服務(wù)優(yōu)化與便利性提升專項(xiàng)工作，多措并舉打通支付服務(wù)堵點(diǎn)，“三位一體”提升支付便利性。
打造宣傳陣地，守牢人民幣法定貨幣地位。該行開(kāi)展面向商戶和公眾的整治拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，與商戶面對(duì)面交流，發(fā)放人民幣知識(shí)宣傳折頁(yè)，介紹拒收人民幣帶來(lái)的后果和法律責(zé)任，與商戶簽訂“不拒收人民幣現(xiàn)金”承諾書(shū)。在各大社區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展的“集中整治拒收人民幣現(xiàn)金，切實(shí)維護(hù)人民幣現(xiàn)金法定地位”主題宣傳活動(dòng)中，工作人員主動(dòng)向社會(huì)大眾宣傳人民幣相關(guān)知識(shí)，告知社會(huì)大眾拒收現(xiàn)金是違法行為，消費(fèi)過(guò)程中不能拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金，進(jìn)一步增強(qiáng)商戶使用現(xiàn)金的意愿和法律意識(shí)，普及人民幣相關(guān)知識(shí)，切實(shí)維護(hù)人民幣法定貨幣地位。
推廣數(shù)字人民幣，搭建線上線下一體化支付場(chǎng)景。該行積極打造數(shù)幣街區(qū)、數(shù)幣商圈、數(shù)幣村鎮(zhèn)等特色場(chǎng)景，將數(shù)幣功能滲透到區(qū)域人群日常生活，為區(qū)域內(nèi)客群開(kāi)通數(shù)字人民幣功能，老齡化和特殊群體可配備硬錢包；為公共設(shè)施、終端商戶開(kāi)通數(shù)幣錢包功能，打造消費(fèi)、生活等場(chǎng)景，引導(dǎo)用戶從體驗(yàn)型消費(fèi)轉(zhuǎn)向常態(tài)消費(fèi)。通過(guò)線下商圈定期活動(dòng)以及線上多媒體數(shù)字化渠道宣傳等方式，提升數(shù)字人民幣的認(rèn)知度。目前，該行已打造永安路美食街以及大學(xué)城數(shù)幣體驗(yàn)街兩個(gè)數(shù)幣街區(qū)，下一步將打造世業(yè)村數(shù)字人民幣示范村，為永茂圩村70戶老人配備硬錢包，開(kāi)展數(shù)幣適老化應(yīng)用試點(diǎn)。
煥新手機(jī)銀行，支付服務(wù)更加便捷。“江蘇·農(nóng)商行”手機(jī)銀行5.0煥新發(fā)布，注重適配性，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)版、關(guān)愛(ài)版、鄉(xiāng)村版、企業(yè)版四大版本，關(guān)愛(ài)版定向服務(wù)老年群體，采取大字體、大行距、高對(duì)比度設(shè)計(jì)，改善界面“優(yōu)操作”，讓老年人操作更得心應(yīng)手，提升老年群體支付服務(wù)水平。同時(shí)，鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行持續(xù)深入社區(qū)開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)，聯(lián)合網(wǎng)點(diǎn)所在社區(qū)，設(shè)立社區(qū)宣傳點(diǎn)，開(kāi)展“敬老關(guān)愛(ài)”等金融知識(shí)主題宣教活動(dòng)，對(duì)現(xiàn)金支付、防范電信詐騙等進(jìn)行知識(shí)普及，今年以來(lái)累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)超200次、服務(wù)受眾超5萬(wàn)人次。
原標(biāo)題：鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行“三位一體”優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性
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