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淮安農(nóng)商銀行圍繞“尊老、敬老、愛老”打造適老特色支行，在轄內(nèi)城北支行傳統(tǒng)銀行服務(wù)項目的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級改造，形成“一個支行、兩個中心”的服務(wù)新格局，即一個以業(yè)務(wù)服務(wù)為核心的廳堂中心，一個以適老服務(wù)為核心的驛站中心。
適老特色支行充分考慮老年客群業(yè)務(wù)辦理需求，科學(xué)劃分業(yè)務(wù)辦理區(qū)、尊老公益區(qū)、活動休閑區(qū)和多功能活動區(qū)四大區(qū)域來提供暖心服務(wù)。業(yè)務(wù)辦理區(qū)突出“大”而“體貼”，廳堂配備移動填單臺、急救藥箱等設(shè)備，彰顯“家鄉(xiāng)銀行”的周到關(guān)懷；尊老公益區(qū)可為老年人提供測血壓等服務(wù)，定期邀請附近眼科醫(yī)院、口腔醫(yī)院、藥店、診所進(jìn)行義診，守護(hù)老年人健康；活動休閑區(qū)設(shè)有金融大講堂、夕陽悅享讀書室、E路有我體驗館、健康驛站等功能，為老年人提供豐富的休閑娛樂活動；多功能活動區(qū)設(shè)置豐富的交流活動場所，包括黨建室、運(yùn)動室、書畫室、非遺傳承室等，是周邊老年客戶日常休閑、活動、娛樂的首選場地。驛站常態(tài)化組織開展“微沙龍”、免費(fèi)理發(fā)、“防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙”宣傳等主題活動，致力將銀行服務(wù)從“從屬服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;牽頭服務(wù)”，為老年客群打造一個“最想念的家鄉(xiāng)銀行”。
目前，淮安農(nóng)商銀行適老驛站與淮陰區(qū)老年大學(xué)開展合作，掛牌淮陰區(qū)老年大學(xué)金融分校，邀請養(yǎng)生專家為老年客群授課；與淮安市愛爾眼科醫(yī)院合作開展義診活動，并在適老驛站成立老年人眼健康指導(dǎo)站，每月定期開展免費(fèi)檢查活動。城北支行適老中心成立后常態(tài)化在特定節(jié)日邀請周邊老年朋友參加節(jié)日活動，重陽節(jié)做香包、冬至包餃子、春節(jié)寫春聯(lián)等一系列活動，獲得大家的一致好評。
近日，江蘇省銀行業(yè)協(xié)會公布“2023年江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點(diǎn)”名單，淮安農(nóng)商銀行城北支行等4家網(wǎng)點(diǎn)喜獲“2023年江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點(diǎn)”稱號。
下一步，淮安農(nóng)商銀行將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢，做好適老金融服務(wù)，深耕老年客戶市場，踐行“周到金融 家鄉(xiāng)銀行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為淮安市銀行業(yè)適老金融服務(wù)作出新的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
原標(biāo)題：淮安農(nóng)商銀行打造適老特色支行
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202403/12/node_B02.html#content_1305286
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