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“家中老人身體不便，無法至銀行激活社保卡，現在看病需要使用怎么辦？”日前，灌南農商銀行北陳集支行在了解到灌南縣北陳集鎮邵莊村一客戶身體不便又需要用錢的情況后，便上門服務，及時解了該客戶燃眉之急。“你們的服務真是貼心，沒想到才1個小時就解決了我的難題，謝謝你們！”業務辦理后，該客戶的家人感激地說道。
灌南農商銀行統籌利用網點和“銀社紅帆驛站”等資源，積極探索人社服務更優模式，不斷創新方式方法。春節期間，全行上下放棄節假日休息，共同組建24支志愿服務隊進村進社區開展社保業務服務。同時，常態化開展“進村進社區”服務活動，農區支行每周駐村服務不少于6次、城區支行每周不少于3次，有效改善廣大群眾社保業務受理環境，持續推進“就近辦”人社服務落到實處，給廣大群眾帶來實實在在的便利。
近年來，灌南農商銀行深入推進人社服務“就近辦”，在全轄支行設置“就近辦”綠色通道，選派綜合素質高、業務能力強的優秀工作人員辦理業務。同時，通過接入“蘇服辦”平臺為群眾提供養老保險查詢、社會保險待遇資格認證、就業失業登記、社會保障卡業務等41項人社業務“就近辦”服務，不斷滿足企業和群眾對更便捷、更高效人社服務的需求，進一步打造一流的營商環境。
截至目前，灌南農商銀行在全轄24個支行均配備了社保卡制卡機和移動式STM機。今年以來，接受群眾咨詢3.5萬人次，辦理群眾社保業務6.568萬人次，受到了廣大群眾的一致好評。該行將持續提升業務能力和服務水平，為群眾提供更加優質的人社服務，滿足群眾“就近辦”“多點可辦”“少跑多辦”的服務需求，為群眾提供有力的支撐和服務保障。
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