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為大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，加快建設(shè)現(xiàn)代政務(wù)服務(wù)體系，提升企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感、安全感，積極貫徹落實(shí)黨的二十大精神，盱眙農(nóng)商銀行近日扎實(shí)開展“農(nóng)商·蘇服辦”政務(wù)服務(wù)推廣工作。
資源配套，強(qiáng)化場(chǎng)景建設(shè)。一是根據(jù)自身實(shí)際配套相應(yīng)的政務(wù)業(yè)務(wù)辦理紅利，將客戶辦理政務(wù)服務(wù)與綜合積分、權(quán)益配置聯(lián)動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)首次辦理政務(wù)業(yè)務(wù)的客戶不同檔次的綜合積分，激發(fā)客戶參與的積極性，不斷擴(kuò)大該行通辦代辦的社會(huì)知曉面。二是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)辦理政務(wù)服務(wù)適當(dāng)增配考核資金，提高網(wǎng)點(diǎn)人員業(yè)務(wù)宣傳、推廣、辦理的積極性。三是及時(shí)與政務(wù)服務(wù)管理部門、人社、財(cái)政、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、稅務(wù)等部門對(duì)接，以政務(wù)服務(wù)通辦為切入口，將該行產(chǎn)品、渠道及服務(wù)與各類政務(wù)服務(wù)相嫁接、融合，在方便客戶政務(wù)服務(wù)“就近辦”“掌上辦”“家門口辦”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的有效捆綁和使用，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶與該行的黏性。
多措并舉，加大宣傳力度。一是充分利用該行微信公眾號(hào)、門戶網(wǎng)站等線上自有渠道開展業(yè)務(wù)宣傳推廣，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。二是充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)村金融服務(wù)站等物理網(wǎng)點(diǎn)同步做好業(yè)務(wù)宣介。三是充分利用網(wǎng)點(diǎn)廣告機(jī)、ATM廣告屏、廳堂LED屏幕等多媒體渠道，多場(chǎng)景、高頻率發(fā)布政務(wù)業(yè)務(wù)宣傳信息，投放宣傳標(biāo)語(yǔ)。四是與網(wǎng)格化走訪營(yíng)銷工作聯(lián)動(dòng)，在全面走訪中對(duì)廣大居民做好業(yè)務(wù)宣傳，提升客戶在該行辦理政務(wù)通辦代辦的了解。
求真務(wù)實(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。在業(yè)務(wù)推廣的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，做好網(wǎng)點(diǎn)政務(wù)通辦代辦人員的日常業(yè)務(wù)監(jiān)督，禁止超權(quán)限辦理相關(guān)的查詢打印功能，嚴(yán)禁代客操作、代客保管證件等私人物品，嚴(yán)禁泄露客戶信息。同時(shí)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)禁為達(dá)到業(yè)務(wù)指導(dǎo)性數(shù)量要求而人為虛增業(yè)務(wù)量等，真正實(shí)現(xiàn)政銀融合、政銀共促的良好效果。
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