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2023銀行秋招考點沖刺班
寶應農商銀行組織開展文明服務培訓活動
發布時間：2022-08-25 10:10 點擊： 次
　　7月24日，寶應農商銀行在該行三樓報告廳組織開展了文明服務培訓活動，全行客服主管、客服經理及綜合柜員參加了培訓活動。
　　該行黨委委員、副行長孫亮作了培訓動員講話，并提出相關要求：一是提高認識，深刻領會優質服務的重要性和必要性，把文明服務課學實、學細、學精，在服務中樹立形象，在服務中提高信譽，用崇高的職業道德、優質高效的文明服務，保障寶應農商銀行的高質量發展。二是通過提升文明服務水平，塑造和美銀行形象，創建圓鼎家園品牌，不斷鞏固運營隊伍建設年活動成果，為各項業務營銷夯實服務基礎，將全行文明規范服務質量和水平全面推上新臺階。
　　本次培訓重點圍繞儀容儀表、形體儀態、晨會、七步曲、服務環境、服務禮儀、廳堂服務等方面展開，培訓貼近實際，內容豐富且針對性強，具有很強的實用性和操作性。培訓老師還圍繞《銀行業營業網點文明規范服務評價指標體系和評分標準》進行了全面系統講解。
　　寶應農商銀行將持續提升員工廳堂服務能力，將服務營銷規范流程持續落地并最終實現常態化，努力為客戶提供全面的、優質的綜合金融服務，提升客戶滿意度，提高網點的整體營銷能力和營銷業績，讓網點真正成為展示形象、聯系客戶、創造佳績的窗口。
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