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今年以來，建湖農商銀行對照高質量發展要求，圍繞機制完善、文明服務、科技賦能、產品創新等重點工作，以高質高效的管理，不斷提升改革轉型水平。
完善機制，保持業務運營“高效率”。該行明確每周一至周五工作重點，周一為固定布置日，召開領導班子晨會、行長辦公會，對本周工作進行安排部署；周二為固定走訪日，領導班子帶頭下基層、訪客戶、解難題；周三、周四為固定督導日，召開后進單位過堂會議，匯總解決營銷機構拓展過程中需要解決的各類問題；周五為總結提升日，對當周工作進行回顧和總結，保證每一天的工作有目標、有重點。
固化標準，練就文明服務“基本功”。該行將文明服務創建作為“10+1”改革轉型項目重要內容，緊緊圍繞素質提升、營業環境、窗口服務、公益宣傳、服務監督五項工程，從服務時間、服務環境、服務禮儀等11個方面，制定全行統一標準和文明規范服務達標要求，筑牢服務轉型根基。2021年以來，該行已獲得江蘇省文明單位、鹽城市文明創建先進集體、鹽城銀行業文明規范服務工作先進單位等榮譽。
科技賦能，構建流程系統“提速器”。該行將每周四定為系統固定升級日，按周公布開發情況，定期收集問題，形成自評報告。2021年以來，該行已上線流程340個，優化流程145個，升級系統86次，實現了工作的線上化、自動化。同時，該行建立了流程辦理限時考核機制，科學設置流程辦結時限。流程銀行上線以來，共發起流程46.63萬筆，平均辦理時間不足5日，實現了管理的流程化、精細化。
主動創新，提升信貸產品“覆蓋面”。建湖農商銀行堅持“人無我有、人有我優、人優我快”的產品開發原則和以機器替代人工、以系統流程代替紙質材料的系統研發原則。2021年以來，該行已推出特色信貸產品17款，發放新產品貸款8550戶、31.55億元。完善新零售平臺功能，推出拳頭產品“來絲E貸”，打通線上申貸通道。目前線上貸款達1.97萬戶、19.86億元，線上信貸業務占比86%，比2021年初提升34個百分點。
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