|
江都農(nóng)商銀行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，始終堅(jiān)持顧客至上、服務(wù)先導(dǎo)的金融理念，堅(jiān)守主業(yè)，堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，對(duì)殘幣零幣兌換“零拒絕”。
近日，江都農(nóng)商銀行長(zhǎng)江支行迎來(lái)了一位“大客戶”，只見(jiàn)她手里拎著一個(gè)沉甸甸的袋子，微微側(cè)著身子，憂心忡忡地走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳。外包大堂助理見(jiàn)狀，立刻上前接待并詢問(wèn)客戶是否需要幫助。經(jīng)了解，得知這位盛女士之前經(jīng)營(yíng)一家輪胎店，現(xiàn)在店鋪已經(jīng)轉(zhuǎn)讓，但前期經(jīng)營(yíng)積攢了很多零錢(qián)，遂抱著試一試的態(tài)度來(lái)到了“家門(mén)口”的銀行——江都農(nóng)商行長(zhǎng)江支行尋求幫助。聽(tīng)到客戶的煩惱，外包大堂助理立刻向大堂經(jīng)理反映了這一情況，在保證大廳服務(wù)的同時(shí)，支行緊急抽調(diào)人員指導(dǎo)并協(xié)助客戶將零錢(qián)整理出來(lái)。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)半小時(shí)的清點(diǎn)、捆裝，最終清點(diǎn)出1700枚1元硬幣、500枚5角硬幣、188枚1角硬幣。看著露出笑臉的盛女士，支行工作人員笑著表示自己只是履行了一名金融從業(yè)人員應(yīng)盡的職責(zé)。
雖然只是小小的零幣兌換業(yè)務(wù)，卻關(guān)系到廣大人民群眾的切實(shí)利益，兌換零幣，既是義務(wù)更是責(zé)任擔(dān)當(dāng)，江都農(nóng)商銀行以實(shí)際行動(dòng)詮釋了其立足縣域服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念，以暖心服務(wù)彰顯金融溫度。
|
