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啟東農商銀行牢牢把握“穩字當頭，穩中求進”工作總基調，積極實施助企紓困專項行動，出臺五項抗疫支持舉措，助力廣大企業戰疫情保生產，應對疫情沖擊，助力穩市場主體、穩就業創業、穩經濟增長。
普惠走訪，支小助農，加大信貸資金供給。疫情期間，該行開展全市納稅企業、“百行進萬企”企業、新型農業主體等走訪活動，對3704家納稅企業、3419家新型農業主體走訪全覆蓋，確保普惠金融進萬家。4月末，該行實體經濟貸款343.3億元，較年初凈增34.89億元；制造業貸款80.53億元，較年初凈增8.56億元；在農村地區繼續深入推進“陽光信貸”整村授信工作，截至4月末，“富農易貸”授信27.17萬戶、396.98億元，累計用信9.32萬筆、48.08億元；大力推廣線上貸款產品，實現小額信用貸款產品線上全流程辦理，市民足不出戶即可享受便捷的借貸服務。
金融創新，多元服務，加大抗疫產品投放。該行著力通過產品創新，加大信用貸款支持力度，重點解決小微企業貸款難、擔保難、貸款貴的問題。支持納稅企業復工復產，升級對按時足額納稅的實體企業發放的用于短期生產經營周轉的“稅易貸”產品，采用信用方式，最高授信金額500萬元，對接轄內所有中小微企業復工流動資金需求，截至4月末，新發放81戶、金額1.82億元，目前該類貸款余額3.52億元。重點幫扶支持小微企業，推出“小微貸”產品，以純信用的方式為小微企業提供資金，利率4.7%，最高貸款額度1000萬元。截至4月末，新增客戶32戶、金額1.49億元。優化“融e貸”產品，為房產抵押類客戶配套信用貸款，最高貸款金額為抵押房產價值的120%。截至4月末，新發放757戶，金額6.47億元，目前在貸余額14.47億元。
落實展期，應延盡延，緩解企業周轉壓力。制定惠企惠民“三項舉措”，對暫時受困客戶做好到期續貸，不抽貸、不斷貸、不壓貸，助力企業和個人客戶渡過難關。優化貸款轉貸，推廣“流轉貸”產品，切實緩解小微企業貸款“先還后貸”資金籌措壓力，有效降低企業財務成本，截至4月末，累計為332戶開辦流轉貸7.13億元。此外，還與啟東邦盛企業轉貸服務有限公司合作，為貸款客戶提供轉貸服務，已累計為278戶發放邦盛轉貸24.1億元；落實貸款展期，對現實存在因疫情還款困難，或被強制隔離、限制行動預計無法辦理轉貸手續的客戶，要求客戶經理至少提前3個工作日對貸款進行展期操作，同時在展期后對客戶征信數據進行調整。截至4月末，該行累計為243戶客戶實行展期，涉及金額8.76億元；制定延期還本付息政策，對部分受疫情影響不能按期歸還的借款人，延長貸款期限。截至4月末，該行累計為123戶客戶實行延長期限，涉及金額1.55億元。
減費讓利，共渡難關，加大金融幫扶力度。在向企業提供優質、高效服務的同時，降低企業資金成本、時間成本和財務成本，免收個人網上銀行、手機銀行轉賬匯款手續費，免收企業網上銀行、手機銀行跨行轉賬手續費等費用，降低企業賬戶年費、開戶手續費、轉賬匯款手續費；積極開展“商戶抗疫貸”“全民抗疫貸”集中推廣活動，專列6億元信貸資金，以純信用的方式，持續加大對小微企業主、個體工商戶、市民的金融扶持力度，提振信心，貸款年利率僅為3.48%；對普惠型小微企業貸款利率進行調整，對單戶授信總額1000萬元以下（含）的普惠型小微企業法人、500萬元以下（含）普惠型個體工商戶和小微企業主貸款利率，在執行利率的基礎上統一下調50BP。
強化服務，提升效率，開辟貸款綠色通道。建立差別化授信審批程序，開辟授信“綠色通道”，從貸前調查、征信審批、授信審批等各個環節設定閾值，督促客戶經理及審批人員提高服務效率，并通過整合信貸資料、減少紙質材料、合并用信材料、優化受托支付流程等20多項舉措，整體信貸審批用時比實施前縮短了60%。依托“不見面”抵押登記系統，開辟房產抵押審批“綠色通道”，客戶在網點即可辦妥抵押登記，通過“不見面”抵押登記流水線處理，當日可辦妥他項權證，目前已實現1個工作日調查審批完畢，次日放貸，為企業融資加油提速。
啟東農商銀行將充分發揮地方金融的資源稟賦優勢，積極應對疫情發展變化帶來的影響，全力支持企業復工復產，助力企業和個人客戶渡難關，助推地方實體經濟平穩發展。
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