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疫情就是命令，防控就是責(zé)任。本輪疫情發(fā)生以來，建湖農(nóng)商銀行堅定不移貫徹落實縣委縣政府工作要求，將疫情防控作為當(dāng)前重中之重，聚焦人民群眾在疫情防控中的“急難愁盼”問題，全力解客戶之憂、護員工健康、紓企業(yè)之困、守社區(qū)安全，打造有溫度的金融戰(zhàn)“疫”防線。
強化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實各級責(zé)任。該行領(lǐng)導(dǎo)班子及時傳達(dá)縣委縣政府疫情防控工作精神，迅速制定疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案，精準(zhǔn)劃分每一個單位、每一名員工、每一天在疫情防控中的工作職責(zé)，要求各營業(yè)網(wǎng)點充分認(rèn)識疫情防控形勢的復(fù)雜性和不確定性，認(rèn)真貫徹落實疫情防控相關(guān)工作要求，進一步提高政治站位，持續(xù)抓好疫情防控不放松，形成了“總行-支行-客戶”的立體防疫機制。
嚴(yán)抓日常防控，保障人身安全。該行迅速響應(yīng)，聯(lián)系建北社區(qū)和醫(yī)院上門檢測事宜；統(tǒng)籌安排全員核酸檢測，鎮(zhèn)區(qū)支行工作人員就近至衛(wèi)生院檢測，城區(qū)支行和總行工作人員分時段統(tǒng)一檢測。500名員工全員核酸檢測陰性，一份份核酸檢測報告不僅是對自己的承諾，更是為廣大客戶的健康保駕護航。該行對全縣32個營業(yè)網(wǎng)點開展衛(wèi)生大掃除，嚴(yán)格落實廳堂客戶“兩碼”檢查和體溫測量，做好信息登記，執(zhí)行排隊“一米線”制度，保障營業(yè)網(wǎng)點健康穩(wěn)定運行。各營業(yè)網(wǎng)點為客戶免費發(fā)放口罩，一個月時間已發(fā)放口罩2.8萬個。
參與志愿行動，投身抗疫前線。該行主動擔(dān)當(dāng)，組織50名志愿者分5個小組，幫助建北社區(qū)做好防疫宣傳。志愿者每天打足服務(wù)時間，按照既定路線，巡邏規(guī)劃區(qū)域，沿途宣傳防疫政策、督促沿街商戶佩戴口罩、協(xié)助下載“我的鹽城”注冊“場所碼”。志愿者服務(wù)隊一周走訪街道55次，協(xié)助127個商戶張貼“場所碼”，小廣播宣傳超360小時。
貼心金融服務(wù)，滿足客戶需求。針對疫情可能造成的影響，該行部署各營業(yè)網(wǎng)點迅速行動，認(rèn)真落實疫情期間便民服務(wù)措施，加強對客戶的回訪，為客戶送上暖心服務(wù)的同時，準(zhǔn)確掌握客戶差異化金融需求，指導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)。為轄內(nèi)受疫情影響的企業(yè)、商戶開通信貸服務(wù)綠色通道，完善優(yōu)先辦理、快速審批機制，實行一對一精準(zhǔn)服務(wù)，全力幫助客戶渡過難關(guān)。截至目前，已電話回訪客戶11.98萬戶，現(xiàn)場走訪客戶1.22萬戶，為849家小微企業(yè)及個體工商戶實行“零收費”“零成本”續(xù)貸服務(wù)。
作為地方法人銀行機構(gòu)，建湖農(nóng)商銀行將全力做好疫情防控各項工作，保障金融服務(wù)，履行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，與奮斗在一線的疫情防控工作人員，守望相助，共同抗擊疫情，以實際行動為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻農(nóng)商銀行力量。
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