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近日，在東臺農(nóng)商銀行東亭支行辦理業(yè)務的老人周某突發(fā)疾病，該行立即啟動應急救護預案，第一時間實施緊急救護，并撥打120急救電話，病人得到及時救護化險為夷，贏得了客戶的衷心感謝和高度贊譽，被當?shù)孛襟w廣泛報道。
當天上午，86歲的老人周某獨自來東臺農(nóng)商銀行東亭支行辦理活期存折取款業(yè)務。業(yè)務辦理過程中，支行大堂經(jīng)理張志紅敏銳細致地發(fā)現(xiàn)老人用手扶住額頭，說頭有點暈而后站立不穩(wěn)，立即和大堂保安唐曉莉一起扶老人到最近的座椅休息，并且一直陪護在旁。起先，支行人員以為老人是低血糖，趕緊倒了一杯水、拿來一塊糕，但發(fā)現(xiàn)老人已不能服用且有流口水狀況。聞訊趕來的支行行長顧月紅見此情形，當機立斷，救人要緊，一刻也不能耽擱。一方面，立即撥打120急救電話；另一方面，安排運營主管夏建華通過老人在該行業(yè)務系統(tǒng)中預留的信息找到其家人的聯(lián)系方式，通知其家人盡快趕來。因施救及時、措施得力，老人成功脫離生命危險。
東臺農(nóng)商銀行東亭支行在客戶生命危難時刻及時救助，扎實踐行“我為群眾辦實事”，充分反映了該行員工解決處置突發(fā)事情的能力，彰顯了銀行工作人員敢于擔當、愛崗敬業(yè)的工匠精神。
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