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“太感謝了，你們解決了困擾我們企業(yè)的大難題。”近日，如皋某五金廠負責人申先生來到如皋農商銀行，為銀行專業(yè)、高效、熱情的服務進行點贊。
多年未使用的企業(yè)賬戶無法正常入賬，如皋農商銀行積極尋找對策，與人民銀行如皋市支行、人民銀行南通市中心支行多方聯動，為企業(yè)排憂解難辦理臨時賬戶，并順利完成一筆法院執(zhí)行款的入賬。2月上旬，如皋某五金廠負責人申先生來到如皋農商銀行開發(fā)區(qū)支行咨詢賬戶相關事宜，表示法院有一筆裁定款需入進該戶頭賬戶。該行根據申先生提供的信息查詢發(fā)現，其賬戶因多年未用，已轉至營業(yè)外，且營業(yè)執(zhí)照已吊銷，通過目前所持有的資料，賬戶無法正常轉賬。
本著為客戶服務的初心，如皋農商銀行第一時間向人民銀行如皋市支行反饋。在得知企業(yè)訴求及困境后，人民銀行如皋市支行立即與人民銀行南通市中心支行聯系，根據客戶現有的舊營業(yè)執(zhí)照、法院判決書、單位已吊銷未注銷的證明，人民銀行南通市中心支行同意為客戶的公司開立僅用于法院執(zhí)行款入賬的核準類臨時存款賬戶。
2月15日，申先生攜帶相關材料來到如皋農商銀行開發(fā)區(qū)支行，在人民銀行的指導下，開發(fā)區(qū)支行著手開立賬戶。不料又出現了新的問題：該單位除在如皋農商銀行存在久懸戶外，在另一家銀行也存在久懸戶，而且另一家銀行原戶名與現戶名不一致，給臨時戶的開立增添了難度。后在人行備案中發(fā)現其有同名的基本戶，開發(fā)區(qū)支行將上述情況反映至如皋農商銀行總行賬戶管理中心，通過人民銀行如皋市支行的協調，于2月16日將另一家銀行的賬戶銷戶，為企業(yè)成功備案臨時戶。
如皋農商銀行堅持以客戶為中心，第一時間反饋業(yè)務需求，多方聯動積極協助企業(yè)辦理各項事宜，切實踐行普惠金融服務理念，拓展了銀行服務的廣度、深度和滿意度。
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