要想讓農戶心里少點“堵”,就要自身多走鄉村路。作為扎根農村、服務“三農”的金融機構,拓寬服務客戶群體、滿足農戶金融需求、增強農戶服務體驗是應盡之責更是應有之義。盱眙農商銀行聚焦鄉村振興,通過開展“走訪送貸助春耕”活動,把力量聚攏到工作第一線,打通落實在“最后一公里”,推動全行各項工作開好局、起好步。
繪好“路線圖”,將走訪交心移到最前沿。只有帶頭干、帶領干,全行員工才能“擼起袖子加油干”。在此次活動中,該行推出領導干部走訪責任表,行領導班子成員每月深入包片單位不少于1個;客戶座談會、開展專題調研不少于1次;每月深入包片單位走訪客戶不少于10戶。同時要求全行上下按照“三個一”工作要求深入基層、與客戶打成一片。畫好一張“產業地圖”,全面了解當地的重點特色產業、產業鏈上的客戶、服務區域市場主體情況,實行網格包干,掛圖作戰。記好一本“走訪日記”,客戶經理每天必須走訪3戶、掛包部室每周必須走訪1戶,通過零距離接觸、 面對面交流,汲取群眾的智慧,傾聽群眾的呼聲,了解群眾的需求,記錄發現的問題。接好一部“連心熱線”,公開服務電話,24小時待機,隨時電話接訪,兌現服務承諾,進一步樹牢金融為民意識。
用好“新網格”,將金融服務沉到最基層。該行結合“走訪送貸助春耕”活動一體推進“黨建+金融”網格化服務,將金融服務傳遞到“基層細胞”,將金融養分傳輸到“毛細血管”。此次活動重點聚焦個體工商戶、小微企業主、種植養殖客戶及新型農業經營主體,依托“整村授信”客戶清單,通過走訪、電話等多種方式開展信貸二次營銷,今年以來已累計走訪28000余名客戶,新發放涉農貸款13.44億元。同時通過與政府網格員對接,組建網格管理員、客戶維護微信群,充分發揮政府“搭臺”作用,實現網網互融,提高營銷宣傳的滲透力與吸引力,通過活動新增手機銀行4206戶、貸記卡687戶、收銀寶1410戶。
配好“供給庫”,將創新活水送到最需處。為進一步提升幫扶的精準度,拓寬幫扶的覆蓋面和滿足不同的客戶群,著重在支農信貸產品體系上下功夫。此次開門紅活動期間,盱眙農商銀行推出“鄉情貸、收單貸、微樂貸、薪E貸”系列線上信貸“菜單”,利率均較同檔次信貸產品不同程度進行下浮,最高下浮90個BP,力求解決農戶融資難、融資繁、融資貴等問題,為春耕生產送上信貸“大禮包”。截至目前,累計為4423戶農戶發放線上貸款4億元。
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