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為提升服務(wù)水平，增強(qiáng)員工急救知識(shí)，提升應(yīng)對(duì)緊急情況和意外傷害事故的自救及助他能力，響應(yīng)國(guó)家2020健康中國(guó)的號(hào)召，日前，紫金農(nóng)商銀行玄武湖支行特邀南京急救中心講師對(duì)全體員工開(kāi)展了急救知識(shí)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)以理論結(jié)合實(shí)踐的方式，細(xì)致講解了猝死急救、心肺復(fù)蘇、AED除顫儀使用和人工呼吸方法、傷口止血和處理、海姆立克急救法、120急救電話撥打要點(diǎn)、腦卒中的癥狀和應(yīng)對(duì)措施等知識(shí)點(diǎn)。理論講解后，老師也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)人體模型的實(shí)際演練及操作，員工們也都上手嘗試演練，這也進(jìn)一步讓大家對(duì)急救方法有了更加直觀、生動(dòng)的了解。本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、貼近生活，大家參與度和積極性都很高，通過(guò)老師的耐心講解、員工的積極參與，全體員工切實(shí)掌握了心肺復(fù)蘇等急救的技巧，從而填補(bǔ)了大家的急救知識(shí)盲區(qū)，提升了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，為保障員工進(jìn)行突發(fā)疾病的自救和助他打下了基礎(chǔ)，同時(shí)也有助于客戶服務(wù)水平的提升，形成了人人關(guān)注生命、重視健康的良好氛圍。
玄武湖支行將繼續(xù)踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，通過(guò)積極倡導(dǎo)員工急救知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工應(yīng)急處置能力，全面提升對(duì)外服務(wù)質(zhì)效，以更加飽滿的熱情和努力投入到全員營(yíng)銷中去，從各方面提升營(yíng)銷水平，努力打造客戶滿意的服務(wù)型銀行。
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