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張家港農(nóng)商銀行：高“度”響應(yīng) 全面戰(zhàn)“疫”
為積極應(yīng)對新冠肺炎疫情的挑戰(zhàn)，張家港農(nóng)商銀行主動擔(dān)當(dāng)穩(wěn)定地方金融、助力企業(yè)成長的使命，以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，給客戶量身定制特殊時期綜合金融升級服務(wù)，全力支持地方企業(yè)共渡難關(guān)，確保疫情防控和金融服務(wù)兩手抓、兩不誤。
明“態(tài)度”
提高疫情防控站位
疫情發(fā)生后，張家港農(nóng)商銀行黨委迅速把思想行動統(tǒng)一到習(xí)近平總書記重要指示批示精神和各級黨委的部署要求上來，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的政治任務(wù)，全力做好疫情防控，強(qiáng)化疫情防控金融支持。2月10日復(fù)工第一天，張家港農(nóng)商銀行召開專題黨委會，對全行疫情防控再研究再抓實(shí)再抓細(xì)。出臺《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒疫情支持中小微企業(yè)共渡難關(guān)的十二條指導(dǎo)意見》，落實(shí)減費(fèi)讓利政策，加強(qiáng)金融服務(wù)保障。出臺《進(jìn)一步激勵關(guān)愛全行黨員干部在疫情防控一線擔(dān)當(dāng)作為的若干意見》，以“六個突出、六個加大”為重點(diǎn)，進(jìn)一步激勵引導(dǎo)全行各級黨組織和黨員干部在疫情防控一線沖鋒在前，勇挑重?fù)?dān)，擔(dān)當(dāng)作為。始終把員工和客戶生命安全和身體健康放在第一位，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入防控疫情第一線調(diào)研指導(dǎo)疫情防控和開業(yè)復(fù)工，確保網(wǎng)點(diǎn)安全、人員健康、業(yè)務(wù)有序。
切“額度”
支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
張家港農(nóng)商銀行對“三必須一重要”、防疫物資重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、省重點(diǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)等404家企業(yè)主動摸排走訪對接需求，制定了涉及防疫設(shè)備和民生物資供給的行業(yè)分類清單，對清單內(nèi)客戶專項(xiàng)切塊10億元信貸額度，并給予正常執(zhí)行利率再降60個BP的優(yōu)惠政策，保障涉類企業(yè)低成本資金的持續(xù)性供給。2月初，我行領(lǐng)導(dǎo)班子在分片調(diào)研防疫類企業(yè)時，了解到服務(wù)區(qū)域內(nèi)某醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，因原材料和人工等生產(chǎn)成本明顯上漲，各類擔(dān)保方式一時難以提供的實(shí)際困難，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)研后達(dá)成了新增授信純信用貸款500萬元的意向，執(zhí)行利率較正常水平下降60個BP。截至2月21日，張家港農(nóng)商銀行累計審批通過并發(fā)放涉及防疫行業(yè)類貸款8戶、5000萬元，為防疫設(shè)備和民生物資的生產(chǎn)銷售提供資金助力。此外，我行開展“免息讓利大行動”，為符合條件的中小微企業(yè)提供“定期免息”服務(wù)，減輕企業(yè)融資成本壓力，全力支持中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2月19日，我行小微金融事業(yè)部首筆“復(fù)工優(yōu)貸”30萬元順利投放。
提“速度”
暢通綠色金融通道
結(jié)合當(dāng)前形勢，張家港農(nóng)商銀行制定差異化服務(wù)機(jī)制，開設(shè)“抗疫審批綠色通道”，實(shí)行專人專崗，減少審批資料、縮短審批時間，在材料完備的前提下，確保24小時內(nèi)完成授信審批和貸款發(fā)放。延長客戶授信期限，明確在2020年4月30日前到期的867戶、44.65億元授信，授信期限統(tǒng)一自動向后延期3個月；實(shí)行防疫行業(yè)新增授信集中備案、統(tǒng)一審批機(jī)制。對于涉及防疫行業(yè)的醫(yī)療設(shè)備和藥品生產(chǎn)銷售且擔(dān)保措施缺乏的企業(yè)，實(shí)行上門了解、集中備案，定期上報總行貸審會集中審議。2月初，我行存量客戶某醫(yī)用口罩制造企業(yè)因臨時接到生產(chǎn)指令，各類授信資料當(dāng)天難以提供。經(jīng)我行現(xiàn)場調(diào)研后，達(dá)成新增授信300萬元意向，將確保企業(yè)產(chǎn)能放在首位，各類資料事后補(bǔ)齊，以特殊的方式為取得戰(zhàn)“疫”勝利加油助力。
加“力度”
解除資金周轉(zhuǎn)難題
針對疫情期間各類因素引發(fā)的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力，張家港農(nóng)商銀行加大支持力度，主動作為、換位思考，積極尋找化解方案。我行公司條線出臺政策，針對近期授信和貸款到期客戶，了解客戶經(jīng)營狀況，收集資料，提前授信，確保客戶資金周轉(zhuǎn)無縫對接；對于貸款存續(xù)期間無逾期、欠息的客戶，采用備案機(jī)制，簡化授信規(guī)則，運(yùn)用“無還本續(xù)貸”、展期、借新?lián)Q舊等工具，實(shí)現(xiàn)“不抽貸、不斷貸、不壓貸”的持續(xù)性服務(wù)；對受疫情影響而造成階段性還款困難的企業(yè)，由對應(yīng)機(jī)構(gòu)提早落實(shí)周轉(zhuǎn)續(xù)貸手續(xù)，實(shí)施征信保護(hù)，避免對企業(yè)的征信造成負(fù)面影響；對參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及因疫情被隔離人員等，在疫情期間因受疫情影響暫時失去收入來源或者因疫情防控需要無法及時還款而導(dǎo)致個人貸款、信用卡發(fā)生逾期欠息的，及時恢復(fù)信用記錄。
強(qiáng)“精度”
加速線上業(yè)務(wù)推廣
在全力做好疫情防控的同時，張家港農(nóng)商行緊緊圍繞“開門紅”和全年目標(biāo)任務(wù)，加大線上產(chǎn)品投入和考核力度，產(chǎn)品研發(fā)和考核導(dǎo)向往“線上化”傾斜，努力實(shí)現(xiàn)“危”“機(jī)”轉(zhuǎn)換。針對疫情期間客戶的融資需求，張家港農(nóng)商銀行著力打造線上產(chǎn)品平臺，大力推廣省心e貼、電子匯票、房抵e點(diǎn)貸、網(wǎng)銀結(jié)匯等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)無接觸服務(wù)。為客戶提供線上化財富管理渠道，滿足客戶多元化的財富管理需求，保障客戶財富管理“不落空”。加大科技型創(chuàng)業(yè)類企業(yè)支持力度，積極推進(jìn)“科技貸”、“昆科貸”等專注科技創(chuàng)業(yè)型企業(yè)融資產(chǎn)品的營銷推廣，借助中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園、高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園等平臺，實(shí)現(xiàn)了批量獲客。一個個側(cè)重不同、特色分明、專業(yè)精準(zhǔn)的政策，為廣大企業(yè)在疫情防控、項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展等方面提供全方位專業(yè)化的服務(wù)，給企業(yè)吃下“定心丸”，也為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)“開門紅”提供新動力。
顯“溫度”
踐行社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)
作為連續(xù)六屆“張家港慈善獎——最具愛心慈善捐贈企業(yè)”獲評單位，疫情發(fā)生后，張家港農(nóng)商銀行主動擔(dān)當(dāng)、率先作為，1月29日向張家港市慈善總會捐款100萬元，專項(xiàng)援助本市新冠肺炎疫情防控。同時，發(fā)動青年員工1423人參與“抗擊疫情，金融青年在行動”公益捐贈活動，捐款16.59萬元，合計捐款116.59萬元。我行積極響應(yīng)號召扶持中小企業(yè)發(fā)展，至4月底預(yù)計減免租金近百萬元。在全行范圍招募黨團(tuán)青年志愿者200多名，成立抗擊疫情突擊隊(duì)，分批次、分組別，積極加入口罩等防疫物資生產(chǎn)企業(yè)、高速卡口志愿執(zhí)勤、社區(qū)防疫站點(diǎn)“送溫暖”、無償獻(xiàn)血等活動。此外，為緩解防疫設(shè)備和民生物資類企業(yè)生產(chǎn)銷售壓力，我行制定“一對一”駐廠顧問式服務(wù)，明確一行一廠、定人定時，既做服務(wù)員又上生產(chǎn)線，始終在一線與企業(yè)攜手抗疫、保障產(chǎn)能。
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