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2023年上海銀行零售業(yè)務部社會招聘公告（3.6）
零售業(yè)務部數(shù)字化客戶經(jīng)營崗
工作地點：上海市
工作職責
1、搭建零售客戶經(jīng)營體系，落實分層分類經(jīng)營，推進線上線下聯(lián)動營銷，提升客戶數(shù)及綜合資產
2、研究洞察客戶畫像，圍繞客戶生命周期確定經(jīng)營管理模式，確定經(jīng)營及發(fā)展目標，開展差異化數(shù)字化營銷
3、負責客戶升降級管理、防流失經(jīng)營及流失挽回經(jīng)營
4、利用數(shù)字化、場景化等方式推進零售獲客新模式，推進聯(lián)動獲客、深度經(jīng)營等工作，開展流程、產品、功能、服務等創(chuàng)新優(yōu)化
任職資格
1、大學本科及以上，計算機、數(shù)學或相關專業(yè)；
2、5年以上金融或金融IT從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的項目管理工作經(jīng)驗，有相關研究工作經(jīng)歷；
3、熟悉國內外銀行的發(fā)展動態(tài)，了解相關銀行產品知識、金融監(jiān)管法律法規(guī)以及數(shù)字化銀行、智能化創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢；具備一定的業(yè)務能力、人際交往能力、溝通、組織協(xié)調能力、創(chuàng)新與解決問題能力、團隊協(xié)作意識和較強的責任心。具有較好的文字寫作能力和分析能力和熟練的計算機操作能力。
零售業(yè)務部產品管理崗
工作地點：上海市
工作職責
一、消費信貸方向
1、根據(jù)年度產品開發(fā)計劃，開展充分市場調研，設計消費貸款產品并撰寫相關業(yè)務需求，實施開發(fā)管理。
2、負責推進存量消費貸款產品功能優(yōu)化，包括產品渠道端、流程端功能優(yōu)化，撰寫相關業(yè)務需求，全程推進功能開發(fā)上線，并定期跟蹤用戶反饋，提出持續(xù)優(yōu)化方案。
3、負責擬定消費貸款產品及服務制度建設，擬定業(yè)務管理辦法、細則與協(xié)議文本，編制相關產品或功能操作手冊，配合落實對分支行的產品培訓及日常業(yè)務指導。
二、負債業(yè)務方向
1、根據(jù)個人負債業(yè)務規(guī)劃及發(fā)展路徑，制訂在線產品、場景獲客、聯(lián)盟獲客等新型業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展及經(jīng)營策略。
2、掌握監(jiān)管趨勢及市場同業(yè)及異業(yè)發(fā)展趨勢，構建新型業(yè)務模式，分析目標客戶需求及偏好，設計產品和服務的創(chuàng)新及功能流程優(yōu)化方案。
3、負責商務談判，落地相關產品和功能的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務準備，包括構建業(yè)務流程、研究系統(tǒng)功能實現(xiàn)方式、跟進開發(fā)進度、系統(tǒng)驗收、業(yè)務憑證設計等，推動該業(yè)務模式的落地實施。
4、負責新產品、新服務及新功能的市場及行內準入、相關管理制度的建立及持續(xù)完善、以及業(yè)務培訓與指導等日常管理工作。
任職資格
1.大學本科及以上；
2. 金融、經(jīng)濟管理、市場營銷類專業(yè)；
3. 至少3年（含3年）金融行業(yè)工作經(jīng)歷；
4. 熟悉銀行零售信貸業(yè)務，熟悉相關金融政策法規(guī)和金融營銷理論等相關的金融業(yè)務知識；具有較強的產品研發(fā)與實踐能力；具有較強的語言文字表達能力、計算機應用能力和外語閱讀能力。
零售業(yè)務部貸后管理崗（常州）
工作地點：常州市
工作職責
1、負責零售集中自催作業(yè)現(xiàn)場管理和業(yè)務后督，包括記錄抽查，錄音抽聽工作，檢視催收員制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題要求及時整改；
2、負責零售風險賬戶、風險信息以及其他風險監(jiān)控和排查工作的落實；
3、負責零售風控助理崗的人員安排、指標制定、日常工作管理、業(yè)務輔導、績效考核和作業(yè)質量考評；
任職資格
1、本科（含）以上學歷；
2、金融、經(jīng)濟、管理類或相關專業(yè)；
3、3年以上（含）金融從業(yè)經(jīng)歷；
4、熟悉銀行貸后管理業(yè)務及相關金融業(yè)務；熟悉相關的金融法律法規(guī)；具有較強的數(shù)據(jù)分析能力；具有較強的文字表達能力、計算機應用能力；具有良好的行政管理能力；具有良好的人際交往和溝通能力。
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