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2024年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（9.29）
合規內控主管崗
工作職責
1.在監管、總行相關制度要求下搭建處室合規內控管理體系，組織開展合規督查、風控學習、專項檢查，定期形成合規報告，切實落實合規要求，杜絕死角；
2.將監管、總行有關合規要求充分落實在部門內部制度中，通過不斷的外規內化，制定合規政策和執行制度文件，制定有關工作計劃，組織實施執行；
3.與質檢部門形成強聯合，及時跟進新業務的風險控制，督辦各室依據合規政策和制度，落實各方責任和具體操作流程，形成管理閉環；
4.負責落實部門反欺詐、反洗錢工作，包括風險識別、評估、監控、報告等，統籌工作系統改造、機制建立等工作，開展或配合開展反欺詐、反洗錢檢查、培訓、宣傳、督導整改、保密等各項工作；
5.根據合規風控制度及計劃建立風控文化宣傳體系，定期開展文化宣傳活動，強化員工風險意識，同時評測宣傳效果，并根據評測效果進行合規宣傳調優；
6.規范外包管理，建立檢查機制，確保外包合規；
7.完成上級領導交辦的其他工作事項。
任職要求
1、本科及以上學歷；
2、2年崗位相關工作經驗，至少1年金融體系合規內控相關工作經驗。
綜合管理崗
工作職責
1.通過對接相關部門，溝通統籌團隊考核方案，發揮考核引領作用；
2.通過根據考核方案統籌分解各團隊考核計劃、定期跟蹤完成情況、提供數據支持等，組織推動各團隊及個人提升產能，促進指標達成；
3.通過構建經營分析體系，提升團隊經營分析及數據決策能力，定位業務問題并推動解決；
4.通過開展指標口徑溝通、數據核對、重點項目督辦等工作，提高綜合事項服務支持能力；
5.完成上級領導交辦的其他工作事項。"
任職要求
1、本科及以上學歷；
2、2年崗位相關工作經驗，有較強的數據分析能力，至少1年數據處理相關工作經驗。
95558管理室副經理崗
工作職責
1.建立并完善全渠道客戶服務管理體系，通過客戶旅程梳理、體驗監測、平臺搭建等管理手段，制訂服務品質管理制度、流程、規范，提升全行全渠道服務品質、提高客戶滿意度；
2.通過工單系統建設、專項客訴聚焦及分析、賦能投訴能力等舉措，提升個人客戶投訴處理能力，有效壓降客戶投訴；
3.運用智能化、數字化管理手段，降低運營成本，提升工作效率；
4.根琚全行零售板塊總體戰略目標，規劃設計整體培訓建設、培訓體系的搭建、制度建立及資源整合；監督落實培訓實施，賦能零售板塊及部門關鍵隊伍，全面提升零售隊伍作戰能力；
5.開展團隊建設，培養和儲備各崗位人才和干部，打造自驅動、無邊界、自組織、高價值的優秀團隊，提高整體服務水平和組織績效；
6.監督、指導及檢查外包職場運營，確保職場安全、規范、運營平穩；
7.落實反洗錢風險識別、評估、監控、報告及內控管理等相關工作，確保合規運營，達到防范潛在風險的目標；
8.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求
1、本科及以上學歷；
2、3年及以上金融體系或客服中心運營相關工作經驗。
原標題：中信銀行信用卡中心
文章來源：https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
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