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2024年浦發銀行平臺研運中心社會招聘啟事（7.3）
產品經理崗（平臺客戶體驗）
崗位職責
負責客戶體驗監測及提升體系的規劃建設，搭建客戶體驗監測、評估及改進的全旅程管理機制，推動客戶體驗的不斷提升與改進；負責組織開展產品服務體驗及流程評價，構建用戶使用習慣、情感及體驗需求的數智化探查及分析工具；通過持續的用戶行為和特征分析，為產品運營和設計創新提供優化支持,組織相關產品部門根據運營現狀及時改進產品流程，實現客戶體驗的快速迭代；負責組織實施線上客戶服務平臺的UI設計及優化等。
應聘條件
社會學、心理學、人機交互、市場營銷、經濟學等相關專業本科及以上學歷；具有2年及以上金融互聯網產品開發、用戶體驗管理、創新及運營相關工作經驗優先，熟悉用戶體驗管理體系和流程者優先；掌握基礎數據分析方法和操作技能；對用戶體驗有深刻理解，能夠從用戶角度出發設計產品；具有較強的學習能力、團隊協作能力及工作責任心；能夠提供展示設計能力和項目經驗的作品集者優先。
產品經理崗（渠道合作）
崗位職責
負責外部拓客渠道的對接與合作，結合線上經營的需求評估和甄選有價值的拓客渠道、生態圈或者平臺開展系統對接、業務合作等。
應聘條件
市場營銷、電子商務等相關專業的本科及以上學歷；熟悉市場分析、客戶需求評估和業務拓展策略；具備較好的溝通和談判技巧，能夠與不同背景的合作伙伴建立良好的關系；具有良好的學習能力、團隊溝通、組織能力和文字表達能力。
產品經理崗（平臺運營）
崗位職責
負責統籌平臺運營體系的建立與完善工作，包括用戶體系建設、激活轉化策略、生態綜合服務、運營工具建設等；負責根據運營目標，統籌開展用戶運營、活動運營、內容運營和產品運營等，通過線上線下多渠道協同，提升運營轉化效果；負責相關運營數據監測與分析，根據市場動態、數據走向、平臺發展趨勢等信息，及時調整、完善并優化運營策略與方案等。
應聘條件
本科及以上學歷；具有2年及以上相關崗位工作經驗；熟悉互聯網運營管理模式，包括用戶運營、活動運營、渠道管理等；有較強的邏輯思維能力、分析規劃能力和開拓創新意識；有較強的學習能力和執行力，具備敏銳的商業洞察力和復雜問題解決能力。
產品經理崗（數據運營）
崗位職責
負責客戶行為軌跡埋點規劃及設計，完成用戶行為特征及流程體驗監測等相關平臺數字化應用的需求設計、業務端測試及日常維護；負責對用戶旅程行為特征分析、需求定位、精準觸達等實施數字化管理，包括不限于數據源規劃、搜集采集，制定業務需求，開展數據監測及分析等；圍繞平臺運營工作與行外各類數據渠道開展業務合作等。
應聘條件
計算機、數理統計與分析、人工智能等相關專業本科及以上學歷；具有2年及以上大數據挖掘、數據建模等相關崗位工作經驗；熟悉互聯網運營、有金融行業大數據建模經驗者優先考慮；具有較強的學習能力、團隊協作能力及工作責任心。
產品經理崗（平臺模型建設）
崗位職責
統籌全行線上客戶服務平臺的數據管理及模型建設，通過數據分析及挖掘，為線上客戶服務平臺的運營策略提供數據模型支持等；負責與平臺研運相關的各類數據模型的建立、分析及迭代，負責數據價值甄別、數據引入、數據標簽建設、數據挖掘及數據資產經營、數據治理等，協同產品部門提升客戶觸達轉化效率及交易活躍度等。
應聘條件
統計學、數據科學、計算機科學、信息技術等相關專業本科及以上學歷；具備2年及以上數據管理、數據分析、數據建模等領域相關工作經驗；熟練掌握數據分析和數據挖掘技術，包括但不限于SQL、Python、R等編程語言；熟悉機器學習算法和統計模型，對大數據平臺如Hadoop、Spark有深入了解和實踐經驗；對線上客戶服務平臺的運營模式有深刻理解，能夠洞察業務需求和數據價值；能夠與產品部門緊密合作，理解產品需求，提供數據支持；有數據可視化工具使用經驗者優先。
業務內控崗（平臺研運）
崗位職責
按照全行合規內控要求，開展研運中心的合規內控管理工作；根據業務管理制度和業務管理需要，開展分行業務抽檢等工作；參與合規風險管理相關事項的會簽、審核，并提出意見和建議等。
應聘條件
法律、信息管理相關專業本科及以上學歷；具備2年以上內控管理、法律合規等相關崗位工作經驗；熟悉金融行業規章制度和合規管理辦法；熟悉銀行各項合規事項的審批流程；具備良好的文字綜合和跨部門溝通協調能力。
綜合協調崗（平臺研運）
崗位職責
負責組織制定平臺研運中心發展規劃，統籌全行線上客戶服務平臺體系的建設規劃、運營監測指標體系、考核體系、專業隊伍培訓等經營體系建設工作；根據全行品牌策略整體要求，開展線上數字化平臺的品牌建設等。
應聘條件
行政管理、市場營銷、經濟學等相關專業本科及以上學歷；具有2年以上綜合管理、項目管理、行政等相關崗位工作經驗；熟悉綜合管理相關平臺和規章制度；具備較好的溝通能力和較強的文字組織能力；有數字化平臺品牌建設、推廣相關經驗者優先。
產品經理崗（平臺規劃）
崗位職責
負責統籌全行線上客戶服務平臺建設規劃與運營體系搭建工作，包括相關系統、平臺、工具等規劃設計、研發運營及外部對接；負責全行線上平臺數字化經營監測指標體系的定期監測、分析、診斷及改進，圍繞經營實效持續迭代優化評價指標體系等。
應聘條件
計算機、數理統計、信息管理等相關專業本科及以上學歷；具有2年及以上需求分析、項目管理等相關崗位工作經驗；能夠高效組織跨部門協作，確保項目按計劃推進；具備一定的數據分析能力和業務指標理解力，能夠對數字化經營評價指標進行監測分析，并給出迭代優化建議；具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠與內外部團隊有效溝通和協調。
原標題：浦發銀行
文章來源：https://job.spdb.com.cn/index
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