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2024年民生銀行廣州分行社會(huì)招聘公告（6.27）
公司客戶服務(wù)序列-業(yè)務(wù)主辦
工作職責(zé)
1.落實(shí)客戶營(yíng)銷策略，負(fù)責(zé)對(duì)公客戶的開發(fā)和營(yíng)銷，進(jìn)行日常客戶關(guān)系維護(hù)和管理，為其提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全方位銷售服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)落地及完成銷售目標(biāo)。
2.對(duì)客戶變化保持敏銳洞察，識(shí)別營(yíng)銷線索及客戶需求；根據(jù)客戶接受特點(diǎn)，設(shè)計(jì)針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)方案，創(chuàng)建銷售商機(jī)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售。
3.按照我行定價(jià)管理等政策要求，具體分析客戶需求，提出所營(yíng)銷客戶定價(jià)策略建議，提升客戶綜合開發(fā)價(jià)值。
4.按照風(fēng)險(xiǎn)管理要求，對(duì)授信客戶開展盡職調(diào)查及貸后管理工作，對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)第一道防范責(zé)任。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.3年及以上金融、經(jīng)濟(jì)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷；
3.了解銀行相關(guān)金融政策制度、業(yè)務(wù)法規(guī)、理論知識(shí)，了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)等；
4.具有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力，勇于接受挑戰(zhàn)，具有堅(jiān)忍不拔的精神，具有資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力者優(yōu)先；
5.品行端正，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的職業(yè)道德，無不良及違規(guī)違紀(jì)錄。
廳堂服務(wù)輔助崗
工作職責(zé)
1、輔助接待、引導(dǎo)和分流客戶；
2、輔助開展客戶識(shí)別，推進(jìn)產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介、交叉營(yíng)銷；
3、輔助客戶開卡、產(chǎn)品簽約、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、交付作業(yè)；
4、輔助開展客戶日常維護(hù)與提升工作；
5、輔助處理廳堂客戶投訴；
6、定期巡查廳堂職能機(jī)具使用情況，針對(duì)使用異常機(jī)具進(jìn)行簡(jiǎn)單故障排除和及時(shí)報(bào)修；
7、輔助對(duì)廳堂硬件設(shè)施進(jìn)行日常巡查，對(duì)廳堂設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)；
8、輔助開展個(gè)人、公司現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，結(jié)售匯、實(shí)物交付、運(yùn)營(yíng)機(jī)具輔助復(fù)核等風(fēng)險(xiǎn)度及業(yè)務(wù)復(fù)雜度較低、一定金額及業(yè)務(wù)權(quán)限的受理類、交付類業(yè)務(wù)。
任職要求
1、認(rèn)同民生銀行的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念；
2、具有良好的職業(yè)道德、無不良從業(yè)記錄；
3、非全日制本科（含）以上學(xué)歷；
4、具有較好的市場(chǎng)拓展能力、客戶關(guān)系管理能力；
5、熟悉銀行理財(cái)產(chǎn)品，具有3年及以上銀行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
數(shù)據(jù)營(yíng)銷序列-經(jīng)理
工作職責(zé)
負(fù)責(zé)基于市場(chǎng)需求及內(nèi)部管理要求，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、客群營(yíng)銷、產(chǎn)品及服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、績(jī)效管理、風(fēng)險(xiǎn)管控等業(yè)務(wù)專題，通過分析內(nèi)外部數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)其中隱含的趨勢(shì)和問題，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供經(jīng)營(yíng)決策支持。
負(fù)責(zé)基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景，運(yùn)用標(biāo)簽、模型等數(shù)據(jù)資產(chǎn)為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供大數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略解決方案，建立客群大數(shù)據(jù)營(yíng)銷支持體系，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷能力；基于客戶關(guān)聯(lián)關(guān)系，挖掘產(chǎn)業(yè)鏈上下游，實(shí)現(xiàn)批量化、場(chǎng)景化獲客和營(yíng)銷。
負(fù)責(zé)協(xié)同相關(guān)部門做好相關(guān)板塊的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)治理工作，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量與可用性，提升本條線業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集、整合與統(tǒng)計(jì)分析能力。
負(fù)責(zé)運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘工具與模型算法，擬定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析框架與方法，分析、研究和提煉數(shù)據(jù)分析與挖掘的業(yè)務(wù)結(jié)果，整理編寫商業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
通過開展各業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)挖掘與分析，預(yù)測(cè)客戶需求，建立公司、零售等不同客群的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷體系，完善客戶畫像與標(biāo)簽化管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客戶營(yíng)銷與差異化產(chǎn)品推薦，提升數(shù)字化營(yíng)銷支持能力。
通過數(shù)據(jù)、科技、業(yè)務(wù)相結(jié)合，建立端到端的數(shù)字化營(yíng)銷流程，多渠道觸達(dá)客戶，提升銷售及服務(wù)轉(zhuǎn)化率。
通過對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)趨勢(shì)、客群發(fā)展特征、產(chǎn)品供應(yīng)情況、市場(chǎng)發(fā)展等數(shù)據(jù)分析，識(shí)別客戶關(guān)鍵行為、理解和預(yù)測(cè)客戶需求，為業(yè)務(wù)規(guī)劃及增長(zhǎng)發(fā)展目標(biāo)提供重要信息決策。
借助內(nèi)外部數(shù)據(jù)的持續(xù)監(jiān)控、交叉核對(duì)、模型評(píng)估等方法，為客戶準(zhǔn)入、授信評(píng)價(jià)及貸后風(fēng)險(xiǎn)管理，提供數(shù)字化風(fēng)控決策能力。
任職要求
1.全日制本科及以上學(xué)歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具有誠(chéng)實(shí)正直的品格和良好的道德素質(zhì)，具備較強(qiáng)的問題解決能力和良好的職業(yè)操守；
3.認(rèn)同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強(qiáng)，無違法違紀(jì)行為和不良記錄。
公司客戶服務(wù)序列-業(yè)務(wù)主辦
工作職責(zé)
1.落實(shí)客戶營(yíng)銷策略，負(fù)責(zé)對(duì)公客戶的開發(fā)和營(yíng)銷，進(jìn)行日常客戶關(guān)系維護(hù)和管理，為其提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全方位銷售服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)落地及完成銷售目標(biāo)。
2.對(duì)客戶變化保持敏銳洞察，識(shí)別營(yíng)銷線索及客戶需求；根據(jù)客戶接受特點(diǎn)，設(shè)計(jì)針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)方案，創(chuàng)建銷售商機(jī)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售。
3.按照我行定價(jià)管理等政策要求，具體分析客戶需求，提出所營(yíng)銷客戶定價(jià)策略建議，提升客戶綜合開發(fā)價(jià)值。
4.按照風(fēng)險(xiǎn)管理要求，對(duì)授信客戶開展盡職調(diào)查及貸后管理工作，對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)第一道防范責(zé)任。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力、良好的企業(yè)或個(gè)人客戶財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，無違法違紀(jì)行為或不良記錄。
小微客戶服務(wù)序列-業(yè)務(wù)主辦
工作職責(zé)
1、開發(fā)客戶資源，管理與維護(hù)客戶關(guān)系，深度拓展?jié)撛阡N售機(jī)會(huì)；
2、管理及維護(hù)客戶授信，確保授信資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良；
3、參與培訓(xùn)并完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品銷售任務(wù)，收集、反饋市場(chǎng)銷售信息。
任職要求
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年（含）以上相關(guān)工作經(jīng)歷，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷拓展能力、良好的企業(yè)或個(gè)人客戶財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力；
3、認(rèn)同民生文化、具有良好的道德品質(zhì)，事業(yè)心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德，無不良記錄
內(nèi)控合規(guī)/消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)序列-高級(jí)經(jīng)理
工作職責(zé)
1.通過對(duì)國(guó)家政策、監(jiān)管要求、行內(nèi)制度的學(xué)習(xí)、解讀，建立健全本部門內(nèi)控合規(guī)管理體系，落實(shí)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理要求，對(duì)接或配合行內(nèi)外各項(xiàng)檢查、調(diào)研、審計(jì)，組織并推進(jìn)合規(guī)檢查、問題整改等各項(xiàng)內(nèi)控合規(guī)具體工作，強(qiáng)化條線合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提升合規(guī)、內(nèi)控管理水平。
2.通過組織對(duì)本條線外匯政策解讀、制定、培訓(xùn)、檢查及問題整改，提升外匯合規(guī)從業(yè)人員水平。
3.在業(yè)務(wù)開展過程中提供法律、合規(guī)、消保等風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)支持，深入?yún)⑴c業(yè)務(wù)全流程管理，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)方案、資產(chǎn)清收等提供法律合規(guī)意見和改進(jìn)建議。
4.落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管政策和法規(guī)，健全我行消保管理體制機(jī)制，強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)全流程消保管控，加快內(nèi)訓(xùn)外宣和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升我行消保精細(xì)化管理水平和監(jiān)管形象。
5.建立并持續(xù)完善投訴數(shù)據(jù)管理、重大投訴風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、重大投訴突發(fā)事件應(yīng)急處置、投訴多發(fā)領(lǐng)域源頭治理、金融糾紛多元化解機(jī)制、投訴管理系統(tǒng)等措施，提升投訴處理質(zhì)效與管理能力，推動(dòng)改進(jìn)客戶服務(wù)管理水平
6.通過優(yōu)化廳堂風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模板、可疑交易特征庫(kù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)測(cè)和處置體系；加強(qiáng)泛微廳堂風(fēng)險(xiǎn)反洗錢、反賭反詐、可疑賬戶監(jiān)測(cè)等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化控制，提升風(fēng)控管理水平；通過對(duì)業(yè)務(wù)條線的數(shù)據(jù)挖掘，將數(shù)字化風(fēng)控融入客戶旅程管理，把握好數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)與數(shù)字安全之間的動(dòng)態(tài)平衡。
7.根據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求及行內(nèi)財(cái)富業(yè)務(wù)合規(guī)銷售制度，細(xì)化操作規(guī)則，組織開展經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)日常排查檢查、培訓(xùn)、督導(dǎo)違規(guī)問題的整改。
任職要求
1.全日制本科及以上學(xué)歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具有誠(chéng)實(shí)正直的品格和良好的道德素質(zhì)，具備較強(qiáng)的問題解決能力和良好的職業(yè)操守；
3.認(rèn)同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強(qiáng)，無違法違紀(jì)行為和不良記錄。
內(nèi)控合規(guī)/消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)序列-經(jīng)理
工作職責(zé)
1.通過對(duì)國(guó)家政策、監(jiān)管要求、行內(nèi)制度的學(xué)習(xí)、解讀，建立健全本部門內(nèi)控合規(guī)管理體系，落實(shí)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理要求，對(duì)接或配合行內(nèi)外各項(xiàng)檢查、調(diào)研、審計(jì)，組織并推進(jìn)合規(guī)檢查、問題整改等各項(xiàng)內(nèi)控合規(guī)具體工作，強(qiáng)化條線合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提升合規(guī)、內(nèi)控管理水平。
2.通過組織對(duì)本條線外匯政策解讀、制定、培訓(xùn)、檢查及問題整改，提升外匯合規(guī)從業(yè)人員水平。
3.在業(yè)務(wù)開展過程中提供法律、合規(guī)、消保等風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)支持，深入?yún)⑴c業(yè)務(wù)全流程管理，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)方案、資產(chǎn)清收等提供法律合規(guī)意見和改進(jìn)建議。
4.落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管政策和法規(guī)，健全我行消保管理體制機(jī)制，強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)全流程消保管控，加快內(nèi)訓(xùn)外宣和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升我行消保精細(xì)化管理水平和監(jiān)管形象。
5.建立并持續(xù)完善投訴數(shù)據(jù)管理、重大投訴風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、重大投訴突發(fā)事件應(yīng)急處置、投訴多發(fā)領(lǐng)域源頭治理、金融糾紛多元化解機(jī)制、投訴管理系統(tǒng)等措施，提升投訴處理質(zhì)效與管理能力，推動(dòng)改進(jìn)客戶服務(wù)管理水平
6.通過優(yōu)化廳堂風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模板、可疑交易特征庫(kù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)測(cè)和處置體系；加強(qiáng)泛微廳堂風(fēng)險(xiǎn)反洗錢、反賭反詐、可疑賬戶監(jiān)測(cè)等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化控制，提升風(fēng)控管理水平；通過對(duì)業(yè)務(wù)條線的數(shù)據(jù)挖掘，將數(shù)字化風(fēng)控融入客戶旅程管理，把握好數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)與數(shù)字安全之間的動(dòng)態(tài)平衡。
7.根據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求及行內(nèi)財(cái)富業(yè)務(wù)合規(guī)銷售制度，細(xì)化操作規(guī)則，組織開展經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)日常排查檢查、培訓(xùn)、督導(dǎo)違規(guī)問題的整改。
任職要求
1.全日制本科及以上學(xué)歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具有誠(chéng)實(shí)正直的品格和良好的道德素質(zhì)，具備較強(qiáng)的問題解決能力和良好的職業(yè)操守；
3.認(rèn)同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強(qiáng)，無違法違紀(jì)行為和不良記錄。
公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)序列-高級(jí)經(jīng)理
工作職責(zé)
通過業(yè)務(wù)審查、業(yè)務(wù)操作、產(chǎn)品系統(tǒng)布署（安裝、參數(shù)維護(hù)、實(shí)施、建設(shè)）、售后服務(wù)，客戶指導(dǎo)等活動(dòng)，為產(chǎn)品流暢使用和運(yùn)行提供支持和保障，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的正常高效運(yùn)行。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析及報(bào)表報(bào)送。
負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品的制度、流程等，設(shè)計(jì)產(chǎn)品運(yùn)作流程，實(shí)施產(chǎn)品日常運(yùn)行管理，進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。
負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品客戶端異常問題的核實(shí)與處理，維護(hù)我行和客戶利益以及我行對(duì)外聲譽(yù)。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品全流程處理，為市場(chǎng)人員和客戶提供相關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、政策等咨詢與指導(dǎo)，提升業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
任職要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、.取得過由國(guó)際商會(huì)（ICC）等國(guó)際知名機(jī)構(gòu)認(rèn)證的7項(xiàng)國(guó)際證書之一：
（1）跟單信用證專家（CDCS）；
（2）保函與備用證專家（CSDG）；
（3）國(guó)際支付專家（CertPay）；
（4）貿(mào)易金融合規(guī)專家（CTFC）；
（5）國(guó)際貿(mào)易金融專家（CITF）；
（6）供應(yīng)鏈金融專家（CSCF）；
（7）FCI國(guó)際保理資格證書（初、中、高三級(jí)）
3、認(rèn)同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強(qiáng)，無違法違紀(jì)行為和不良記錄。
公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)序列-經(jīng)理
工作職責(zé)
通過業(yè)務(wù)審查、業(yè)務(wù)操作、產(chǎn)品系統(tǒng)布署（安裝、參數(shù)維護(hù)、實(shí)施、建設(shè)）、售后服務(wù)，客戶指導(dǎo)等活動(dòng)，為產(chǎn)品流暢使用和運(yùn)行提供支持和保障，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的正常高效運(yùn)行。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析及報(bào)表報(bào)送。
負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品的制度、流程等，設(shè)計(jì)產(chǎn)品運(yùn)作流程，實(shí)施產(chǎn)品日常運(yùn)行管理，進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。
負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品客戶端異常問題的核實(shí)與處理，維護(hù)我行和客戶利益以及我行對(duì)外聲譽(yù)。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品全流程處理，為市場(chǎng)人員和客戶提供相關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、政策等咨詢與指導(dǎo)，提升業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
任職要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、.取得過由國(guó)際商會(huì)（ICC）等國(guó)際知名機(jī)構(gòu)認(rèn)證的7項(xiàng)國(guó)際證書之一：
（1）跟單信用證專家（CDCS）；
（2）保函與備用證專家（CSDG）；
（3）國(guó)際支付專家（CertPay）；
（4）貿(mào)易金融合規(guī)專家（CTFC）；
（5）國(guó)際貿(mào)易金融專家（CITF）；
（6）供應(yīng)鏈金融專家（CSCF）；
（7）FCI國(guó)際保理資格證書（初、中、高三級(jí)）
3、認(rèn)同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強(qiáng)，無違法違紀(jì)行為和不良記錄。
截止日期：2024-09-30
原標(biāo)題：民生銀行
文章來源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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